to read complaints and reviews, or file yours.Motosikletimdeki Rehin Kaldırılmaması Satış İşlemlerimi Engelliyor
TEB Cetelem nedeniyle 2006 model 125 CC motosikletimin üzerindeki rehinin bir türlü kaldırılmaması sorunu yaşıyorum. Emniyet Genel Müdürlüğü sisteminde aracım hâlâ “rehinli (r) ” olarak görünmekte ve hak mahrumiyeti detaylarında kurum “EGM-Anadolu cetelem tük. Finansman” olarak geçmektedir.
14 Ağustos’ta ilgili şube ile görüştüğümde dosyamın merkeze iletildiğini, sonuç geldiğinde aranacağımı söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de rehinin kaldırılmasıyla ilgili bir ilerleme sağlandı. Bu nedenle aracımla ilgili satış veya devir gibi işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Motosikletimin üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, gerekli tüm kayıtların güncellenmesini ve süreç hakkında tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB Cetelem’de bulunan 125 CC Mondial marka motosiklet kredime ait rehinin kaldırılması için tarafıma 4 Eylül tarihinde mail gönderildi. Bu mailde 1.810 TL rehin kaldırma ücreti istendi ve ruhsat özeti ile kimlik fotokopisi talep edildi. İstenen tüm belgeleri hazırladım, ücreti dün yatırdım ve belgeleri 8 Eylül tarihinde ilettim.
Gönderilen mailde en geç cuma gününe kadar rehinin kaldırılacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla rehinin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum ve cuma gününe de henüz iki gün olmasına rağmen süreç hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
İstenen ücreti ödeyip tüm belgeleri zamanında göndermeme rağmen belirsizlik yaşamak ve rehinin hâlâ kaldırılmamış olması beni endişelendiriyor. Rehin kaldırma işleminin gecikmeden tamamlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimize, e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, TEB Finansman A.Ş.
Müşterimize, telefonda bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, TEB Finansman A.Ş.
TEB Cetelem tarafında bulunan rehin işlemi çözüldü suzan hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ediyorum
TEB Cetelem tarafında suzan hanım tarafında aranıldım sorunun cuma gününe kadar çözüleceğini aksi bir durum olursa arayacağını söyledi suzan hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.