to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV'de Bitmeyen Panel Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
08 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL75C645 75" 190 ekran uydu alıcılı UHD QLED Google TV satın aldım. 2024 yılı ekim ayında TV'de panel arızası gerçekleşti. Tcl müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Eskişehir Çeliktaş TCL servisi irtibata geçtim. Servis söz konusu TV'yi evden aldı. Tv 32 gün serviste kaldıktan sonra paneli değişti denilerek evime getirildi. Fakat sorun çözülmemişti tekrar Çeliktaş servisi arayıp arızanın çözülmediğini belirttim eve gelip yazılım attılar sorun çözülmedi. Bu sefer ana kart değişecek denilip evden ayrıldı. 20 gündür arayan soran yok defalarca servisle ve müşteri hizmetleri ile değişim talebiyle irtibata geçmeme rağmen sonuç alamadım. Kesinlikle bir daha alacak olsam bahse konu markayı tercih etmem ve mağduriyetimin değişim yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
(Arayacaksanız mesai saati sonrası arayınız)
Ürünün değişimi talebiyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım.
