to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 65P8k 65 inç 165 cm 4K UHD 144 Hz Google Smart QLED TV (Uydu Alıcılı) ürününü 25.02.2026 tarihinde online olarak satın aldım ve ürün aynı tarihte tarafıma teslim edildi. Kurulumun teknik servis tarafından yapılması gerektiğinden, ürün teslim alındığı gün herhangi bir kontrol sağlama imkanım olmadı. Kurulum, 26.02.2026 tarihinde yetkili teknik servis tarafından gerçekleştirilmiştir.
Ürünü satın almadan önce Vatan mağazalarına gitmeme rağmen, ilgili model mağazalarda teşhir veya stokta bulunmadığı için ürünü yerinde görerek inceleme şansım olmadı. Bu nedenle ürünü online olarak, denemeden satın almak zorunda kaldım. Ancak kurulum sonrasında ürün beklentilerimi maalesef karşılamamıştır.
İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her müşteri temsilcisinden farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler aldım. Bir temsilci farklı bir birime yönlendirirken, bir diğeri e-posta yoluyla talep iletebileceğimi söylemiş, başka bir temsilci ise ürünün iade edilemeyeceğini ifade etmiştir. Bu durum tarafımda ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet oluşturmuştur.
Ürün, mesafeli satış kapsamında online olarak satın alınmış olup, kurulumun yapıldığı gün içerisinde iade talebimi iletmiş bulunmaktayım. Mağdur olmak istemiyorum. Bu sebeple, yasal haklarım çerçevesinde ürünün iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
17 Temmuz’da N11 üzerinden TCL 55C655 55'' 138 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV satın aldım ve ürün 25 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Kurulum için servis çağırmak istediğimde, 4-5 gün sonrasına randevu verilebileceği belirtildiği için ürünü kendim kurdum. Kurulum sonrası TV kanalların...
07.05.2024 tarihinde Zonguldak Vatan Bilgisayar dan TCL marka 65P635 65inc 164 cm 4K UHD Google Smart TV model televizyon aldım. Televizyon 10.05.2024 Cuma günü evime teslim edildi ve aynı gün kurulumu gerçekleşti. Kurulumdan 1 hafta sonra televizyonda 2 adet kalın dikey çizgiler oluştu. Arıza kaydı...
TCL 65c635 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart 4K Ultra HD QLED televizyonumu 3 Haziran 2023 günü Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ürünüm 14 Haziran 2023 tarihinde elime ulaştı. Televizyon kurulumu için yetkili servis talep ettim ve gelen yetkili servis kutuyu açtığında ekranda kırık olduğunu gördük, s...
10 Mayıs 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Balçova İzmir mağazasından o gün için kampanyası olan TCL65C645GTV 65 inç 164 cm 4K UHD Google Smart QLED uydu alıcılı TCL TV satın aldım. 13 Mayıs 2024 tarihli randevu ile Urla servisi tarafından cihazım devreye sokuldu. Bununla ilgili servis fişim ileti ola...
25.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden TCL 65P8K model televizyon satın aldım. Sipariş numaram SPR30862367’dir. Ürün teslimatı 28.11.2025 tarihinde saat 20:59’da yapıldı. Ertesi gün, 29.11.2025 sabah mesai başlar başlamaz kurulum için servis kaydı oluşturdum. 01.12.2025 tar...
Yorumlar