TCL Televizyonumun Ekran Arızası 3 Haftadır Çözülemedi, Servisten Bilgi Alamıyorum

TCL 55C728 model televizyonumun ekranı tamamen gitti. 3 hafta önce akşam sorunsuz çalışan televizyonum, sabah açmaya çalıştığımda hiç görüntü vermemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Sakarya Adapazarı’ndaki TCL yetkili servisine teslim ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben servisi 3 kez aramama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Bir ekran arızasının bu kadar uzun sürede çözülememesi ve servis tarafından bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Hem televizyonumu uzun süredir kullanamıyorum hem de çözüm için herhangi bir adım atılmadı. Bu nedenle, ya yeni bir televizyon verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.