TCL Televizyon Kurulumunda 4 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti

Ali · 2026-06-17T17:16:14+03:00

11.06.2026 tarihinde Sivas Yıldızeli BİM mağazasından TCL marka bir televizyon satın aldım. 12.06.2026 tarihinde de kurulumu yapılması için TCL müşteri hizmetlerini aradım. Bana, talebimin genel merkeze iletildiği ve en geç 3 iş günü içinde yetkili servisin dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugün 4. İş günü dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu. Her aradığımda sadece merkeze iletildiği söyleniyor fakat fiili bir işlem yapılmıyor, televizyonu hala kullanamıyorum. Bir an önce yetkili servisin benimle iletişime geçerek kurulum için randevu oluşturmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ali

TCL Televizyon

17 Haziran 17:1631

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“18.45 gibi TCL servisinden arandım ve kurulum kısa sürede tamamlandı. Bu yaptığım paylaşım sebebiyle olduğunu sanmıyorum çünkü konusu geçmedi”

Ali

17 Haziran 19:35

18.45 gibi TCL servisinden arandım ve kurulum kısa sürede tamamlandı. Bu yaptığım paylaşım sebebiyle olduğunu sanmıyorum çünkü konusu geçmedi

Benzer Şikayetler

TCL Televizyon Sorunu

Burak

TCL Televizyon

16 Haziran 08:5755

15.04.2025 tarihinde Bornova Vatan şubesinden TCL marka 65C655GTVPRO model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu 02.06....2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra televizyonun sesi tamamen gitti ve cihazın açılma süresi 5–6 dakikayı bulmaya başladı. Ertesi g...

TCL Duvara Montaj Aparatı Sorunlu, Servis Cevap Vermiyor

Ahmet

TCL Televizyon

12 Haziran 10:51195

TCL marka televizyonumun duvara montajı sırasında kullanılan aparata ayrıca ücret ödedim ancak aparat sürekli yerinden ç...ıkıyor ve montaj ilk takıldığından beri sorunlu. Hem güvenlik açısından hem de ödediğim ücrete rağmen böyle bir problem yaşıyor olmam beni çok mağdur etti. Montajı yapan yetkili s...

TCL Marka TV'de Tekrarlayan Görüntü Arızası Ve Servis Deneyimi

Meriç

TCL Televizyon

26 Haziran 2025 13:269.559

TCL marka televizyonumda yaşadığım görüntü arızası nedeniyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. İstanbul Sarıyer'de yaşı...yorum. 3,5 yıl önce satın aldığım TCL marka TV'nin 2 yıllık garantisi bittikten yaklaşık 2 ay sonra görüntü bir anda kayboldu, sadece ses vardı. Yetkili servisi aradım, ekran kartı...

1 Destek

Garanti Sonrası Aynı Arızanın Tekrarı Ve Servis Ücreti İtirazı

Gülhan

TCL Televizyon

30 Nisan 21:381.203

09.11.2023 tarihinde satın almış olduğum TCL marka 50p735 model televizyonum, garanti süresi devam ederken “ses var, gör...üntü yok” arızası verdi. Eklediğim işlem formunda da görüleceği üzere, 2025 yılı Eylül ayında yetkili servis tarafından ana kart ve panel değişimi yapılarak ürün onarıldı ve çalışı...

TCL Televizyon Hem Ek Garantim Hem De Normal Garanti Hakkım Yok Sayıldı

Salih

TCL Televizyon

29 Aralık 2025 20:424.675

2024 Ağustos ayında yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldığımız 55 inç TCL marka televizyonun kurulumunda, yetkili servi...s tarafından herhangi bir sorunda, kumanda da dahil olmak üzere direkt değişim yapılacağı söylenerek 800 TL karşılığında ek garanti yaptırdım. 2025 Mayıs ayında kullanmaya başladım...