to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Kurulumunda 4 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
11.06.2026 tarihinde Sivas Yıldızeli BİM mağazasından TCL marka bir televizyon satın aldım. 12.06.2026 tarihinde de kurulumu yapılması için TCL müşteri hizmetlerini aradım. Bana, talebimin genel merkeze iletildiği ve en geç 3 iş günü içinde yetkili servisin dönüş yapacağı söylendi.
Ancak bugün 4. İş günü dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu. Her aradığımda sadece merkeze iletildiği söyleniyor fakat fiili bir işlem yapılmıyor, televizyonu hala kullanamıyorum.
Bir an önce yetkili servisin benimle iletişime geçerek kurulum için randevu oluşturmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.45 gibi TCL servisinden arandım ve kurulum kısa sürede tamamlandı. Bu yaptığım paylaşım sebebiyle olduğunu sanmıyorum çünkü konusu geçmedi
