to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Kurulumunda 6 Gün Bekleyiş Ve Bilgi Yokluğu
Amazon üzerinden satın aldığım TCL marka televizyonun kurulumu için yetkili servisin gelmesini 6 gündür bekliyorum. Satın alma sonrasında hiçbir şekilde servis tarafından aranmadım, randevu verilmedi ve kurulum yapılmadı.
Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet belirttiklerini, ancak servisi doğrudan arayamadıklarını söylemekle yetindiler. Ne TCL tarafından ne de servis tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, başka bir servise de yönlendirilmedim. Bayram arası olduğu gerekçesiyle tamamen mağdur edilmiş durumdayız ve hâlâ bir gelişme yok.
TCL’in acilen televizyonumun kurulumunu yaptırmasını, servis atanıp net bir tarih verilmesini istiyorum. Aksi durumda ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım televizyonun kurulumu için 6 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum, hiçbir arama, randevu veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri aciliyet belirttiklerini söylediler ancak doğrudan bir çözüm sunmadı. Bayram arası bahanesiyle mağdur edildik ve henüz bir yanıt almadık. TCL'nin yaklaşımını ciddiye almadığını ve hizmet kalitesini önermediğimi belirttim.
