to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 65 C7K model sıfır televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce İzmir Bayraklı’daki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kurulumdan 3 gün sonra ölü piksel testi yaptığımda, panelde biri küçük, diğeri daha büyük olmak üzere iki ayrı hasarlı yer olduğunu fark ettim. Ürünün garantisi ve faturası elimde mevcut.
Durumu TCL yetkili servisine bildirdim. Servis gelip inceledi ancak paneldeki kusurların değişim için yeterli olmadığını belirtti. Servis elemanının umursamaz ve müşterinin sorununu çözmekten uzak tavrı ve bu tavrını, çıplak gözle bile çok rahat gözüken kusurlara rağmen yazdığı "değişime gerek yoktur" raporuyla sürdürdüğü için çok üzgünüm. TCL gibi global piyasanın en başarılı firmalarından birinden ürün aldığınızda, ürününün arkasında da durmasını bekliyorsunuz. Bunu görememek de beni ayrıca üzdü.
Oysa sıfır bir üründe, iki ayrı kusur bulunması nedeniyle değişim hakkımın olduğunu düşünüyorum. Üstelik ürünün hasarı ilk günden beri aynı şekilde durmakta, herhangi bir artış veya değişiklik olmadı.
Yeni aldığım bu ürünün kusursuz olması gerektiğini düşünüyor ve paneldeki hasarlar nedeniyle televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
TCL 98P755 model televizyonu yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar'ın web sitesinden satın aldım ve kurulumun yapıldığı gün üzerinde çok sayıda ölü piksel olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen servise gösterdim fakat servis, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve ürünü aldığım yere iade etmem ger...
Aralık 2023'te Vatan Bilgisayar'dan TCL marka 65c745 model televizyonu satın aldım. İlk gelen ürün kırık çıktığı için değiştirildi. Daha sonra gelen cihaz ise parlak renklerde leke gösteriyordu. Sanırım bu duruma bulutlanma deniliyormuş. Bu cihazın da bu yüzünden değiştirilmesini istedim ve değiştir...
TCL 65p635 65 inç televizyonumu yaklaşık 4 ay önce İzmir Vatan Bilgisayar Gaziemir şubesinden satın aldım. Ürünü alırken 5 yıllık ek garanti için de ayrıca 2.584 TL ödeme yaptım. Televizyonu kullanmaya başladığımdan beri ekranda titreme ve zaman zaman kanalların kendi kendine değişmesi gibi sorunlar...
Vatan Bilgisayar web sitesinden 26.06.2023 tarihinde SPR19643747 sipariş numarasıyla aldığım TCL 65C735 model TV, 11 Temmuz tarihinde elime ulaştı. 12 Temmuz'da servis kurulum için geldi. Panel testleri yaparken en az 18 tane ölü piksel olduğu tespit edildi. Ayrıca panelde başka bir hata olabileceği...
TCL televizyon satın aldık fakat bir türlü kullanamadık, çünkü satın aldığımızdan bu yana teknik servis ile aramızda mekik dokuyor, TCL hiçbir şekilde sorunun arkasında durmuyor cihaz sürekli teknik servise gidip geliyor. Cihazın anakartı değiştirilmesine rağmen panel arızası giderilmedi, iadesi yap...
Yorumlar