to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza AVM mağazasından satın aldığım TCL 65P7K model televizyonumda, kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra fark ettiğim ciddi bir ses sorunu yaşamaktayım. Televizyonun sesini biraz yükselttiğimde, belirli aralıklarla oldukça belirgin bir “ekolu/yankılı” ses oluşuyor. Bu sorun bazen 2–3 günde bir, bazen ise aynı akşam içinde 4–5 kez tekrarlayacak şekilde kendini gösteriyor ve izleme deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle cihazımı 28 Nisan Salı günü Bilkom yetkili servisine teslim ettim. Ancak tarafıma aktarıldığı kadarıyla yapılan inceleme yalnızca “kulakla dinleme” yöntemiyle gerçekleştirilmiş, herhangi bir teknik ölçüm cihazı kullanılmadan ve detaylı bir test süreci uygulanmadan “sorun yoktur” şeklinde değerlendirme yapılmıştır. Hatta bugün arandığımda, “dinledik, sorun yok gibi, geri getireceğiz” denilmekle yetinilmiştir.
Kullanıcı olarak benim rahatlıkla fark edebildiğim, süreklilik gösteren bu ses probleminin yalnızca kulağa dayalı, yüzeysel bir inceleme ile “yok sayılmasını” kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün hâlâ garanti ve kasko kapsamındayken, ilk 6 ay için tarafıma tanınan değişim ve iade hakkım da bulunmasına rağmen, televizyonumun teknik olarak yeterli düzeyde incelenmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, televizyonumun teknik ekipmanlar ve uygun ölçüm cihazları kullanılarak detaylı bir şekilde yeniden test edilmesini, yapılan tüm inceleme ve servis işlemlerine ait raporların tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Sorunun tespit edilip giderilememesi veya tekrar etmesi halinde ise, ilk 6 ay için tanınan haklarım doğrultusunda ürün değişimi veya iade sürecim hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve bu sürecin başlatılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin dikkate alınarak, ses problemiyle ilgili şikayetimin teknik verilerle desteklenen objektif bir inceleme sonucunda ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Media Markt mağazasından satın aldığım TCL 55C7K model televizyon için yaklaşık 2 gün önce TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde arayan olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve televizyon evin ortasında k...
Media Markt internet sitesinden TCL 65C655PROGTV 65 inç 164 ekran dahili uydu alıcılı 4K UHD QLED televizyon satın aldım. Ürün, 267266550 numaralı siparişimle Edirne/Meriç adresime kargo ile teslim edildi. Sağlam ve hasarsız olduğuna dair ismimin olduğu herhangi bir teslim tutanağı tutulmadı, TV evi...
TCL 67T7B 65 inç televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazı önce “görüntü var, ses yok” şikayetiyle 17 Şubat’ta servise teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra televizyonun yapıldığı söylenerek bırakıldı ancak servis görevlileri gittikten hemen sonra televizyon kendi kendine kapandı, açınca da...
Hepsiburada üzerinden TCL 65PK79K model bir televizyon satın aldım. Ürünün fatura numarası INT2025000004911 ve fatura tarihi 21.11.2025’tir. Televizyonu kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Ses seviyesi sonuna kadar açık olmasına rağmen çok kısık geliyor, hoparlörden gelen s...
03.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden TCL 75C6K model bir televizyon satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 10 gün önce televizyonda ekran kayması başladı ve ekranda kırmızı çizgiler oluştu. Ürünü aldığımız günden bu yana televizyon hiçbir şekilde darbe almadı, çarpılmadı, düşmedi ve h...
Yorumlar