to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mağazasından satın aldığım TCL 55C7K model televizyon için yaklaşık 2 gün önce TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde arayan olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve televizyon evin ortasında kurulum bekler durumda duruyor.
Ücretli bir işlem talebim yok, yalnızca garanti kapsamındaki standart kurulumun makul süre içinde gerçekleştirilmesini bekliyorum. Eğer bugün de kurulum yapılmazsa televizyonu iade etmeyi düşünüyorum. Bir markanın değerini, üründeki kalitesinin yanı sıra müşteri memnuniyetine verdiği önemle gösterip sürdürebileceğine inanıyorum. Bu nedenle kurulum sürecimin acilen hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet konusu adres Ankara Çankaya’dadır.
09.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 65C6K model televizyonun kurulumu için yetkili bir muhatap bulamıyorum. Kurulumun garanti kapsamı dışında kalmaması için ürünü yetkili servis dışında açmamam gerektiği özellikle belirtildi. Bu nedenle TCL müşteri hizmetleri...
11.11.2024 tarihinde Media Markt online sitesinden TCL 75t8b marka model bir ürün aldım. Ürün 15.11.2024 tarihinde kargo şirketi tarafından evime teslim edildi. 16.11.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldığı aynı gün içinde ürünün sipariş ettiğim ürün olmadığını f...
Cumartesi günü Media Markt'tan aldığım televizyon pazartesi günü akşam 8'den sonra bana teslim edildi. Ertesi gün sabah 9-10 arası TCL'in servisini arayıp kayıt oluşturdum. Bana kaydı açan kişi sizi ertesi gün arayıp randevu oluşturacaklar dedi. Bekledim ancak arayan olmadı dolayısıyla ben bir daha ...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
Yorumlar