to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Sıkıntısı!
TCL 67T7B 65 inç televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazı önce “görüntü var, ses yok” şikayetiyle 17 Şubat’ta servise teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra televizyonun yapıldığı söylenerek bırakıldı ancak servis görevlileri gittikten hemen sonra televizyon kendi kendine kapandı, açınca da tekrar kapanıp ekran yeşillenmeye başladı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım ve televizyonu yeniden teslim ettim. Şu anda 6 gündür serviste ve hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Telefonla aradığımda onarım süresinin 21 gün olduğunu, ilk teslimi yaptıkları için sürenin böyle işlediğini söyleyip beklememi istiyorlar, fakat ortada ne net bir açıklama ne de muhatap bulabiliyorum. Garanti belgem ve faturam elimde, ürün hâlâ garanti kapsamında.
Ben bu televizyonun anakartının tamir edilmesini değil, öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa da garanti kapsamında gerekli parçasının yenisiyle değiştirilip, oyalamadan en geç birkaç gün içinde televizyonumun sorunsuz ve kalıcı şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
TCL 67T7B 65 inç televizyonumda görüntü var ama ses yok sorunu yaşadım, servise teslim ettim, cihaz kendi kendine kapanıp ekran yeşillenmeye başladı, tekrar servise götürdüm ve 6 gündür hâlâ geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında ürün değişimi veya tamir talep ediyorum, ancak net bir açıklama ve muhatap bulamıyorum.
