to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve TCL Servisinden Acil Cevap Bekleniyor
TCL 50T6C model televizyonu 9 Mayıs’ta sipariş verdim, 19 Mayıs’ta teslim edildi. 20 Mayıs’ta da kurulum için başvuru yaptık ve 23 Mayıs tarihi için kurulum randevusu istedik ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen ne arayan var ne de gelen.
Kurulum İzmir Menderes Gümüldür’de yapılacak. TCL müşteri hizmetlerini defalarca aradık, şu an eşim 4. Kez görüşme yapıyor. Teknik servisin telefonunu kesinlikle paylaşmıyorlar, “ilgili servise ilettik” demekten başka bir şey söylemiyorlar fakat karşı taraftan en ufak bir dönüş olmuyor. Adeta kapı duvar, en basit bir televizyon kurulumunu bile organize edemiyorlar.
Şu an 9 günlük tatil döneminin tam ortasındayız. Hem haber takibi hem de çocukların eğlencesi için televizyona ihtiyacımız var, bu yüzden kurulumu acil olarak bekliyoruz. TCL’den, televizyonumun en kısa sürede kurulmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TCL televizyonumun kurulumunu 23 Mayıs’a kadar bekledim, ancak hiçbir arama ya da ziyaret gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik servisin telefonunu paylaşmadılar ve geri dönüş almadım. Bu durum beni ve ailemi mağdur etti.
