Kurulum Randevusu Gecikti, Amazon Ve Yetkili Servis Aramadı

Amazon üzerinden satın aldığım TCL marka 55Q7C model televizyonun ilk kurulumu için 7 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede yetkili servisin beni arayarak randevu vereceği bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Şanlıurfa Haliliye adresimde yapılması gereken kurulum için hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de TCL tarafıyla tekrar görüştüğümde yine yetkili servisin beni arayacağı söylendi, fakat buna rağmen hâlâ aranmadım ve kurulum gerçekleştirilemedi. Amazon sipariş numaram 407-5725075-1734756’dır.

Televizyonun kurulumu için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak randevu verilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.