Televizyon Kurulum Gecikmesi Ve Servis İletişimsizliği

TCL marka 65 p7 kg televizyonumu 29’undan bu yana kurulum için bekliyorum. Kurulum talebimi oluşturduktan sonra TCL çağrı merkezini aradığımda, yetkili servise bilgi verildiği ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Süre geçince tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez sürenin 5 iş gününe çıktığını öğrendim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yetkili servise bir türlü ulaşılamıyor ve muhatap bulamıyorum. Günlerdir kurulum bekliyorum, televizyonu kullanamıyorum.

Artık daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak televizyonumun kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.