to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tamir Ücreti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
TCL MT40X model akıllı saatimin hat giriş yeri bozuldu ve camında çatlak oluştu. Cihazın garantisi devam ettiği için 22 Ağustos’ta kargo ile yetkili servise gönderdim. Serviste yaklaşık 2 hafta kaldı. Camın tamiri için 3700 TL ücret talep edildi, ancak bu ücreti kabul etmedim. Defalarca e-posta göndererek sadece hattın tamir edilmesini, camın yapılmamasını belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Sonuç olarak cihazıma hiçbir işlem yapılmadan geri gönderdiler.
Saatin sıfır fiyatına yakın bir tamir ücreti istenmesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
