to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde TCL MT42 model akıllı saatimi, ekran açılmama sorunu nedeniyle İstanbul Anadolu Yakası’ndaki g* K*TCL Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında gönderdim. Servis, şarj yerinde toksinlenme olduğunu ve bu parçanın değişimi için 3.100 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ödemeyi yaptım, ancak saatim bana geri gönderildiğinde hem şarj takılan kısmın plastiği değiştirilmemişti hem de cihazda herhangi bir tamir işlemi yapılmamıştı. Saatin ekranı açılıyor fakat hiçbir şekilde kaydırma veya başka bir işlem yapılamıyor.
Yaşadığım bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca servisle iletişime geçmeye çalıştım. Her defasında “1 saat sonra” denilerek sürekli oyalandım. Şu anda ise hem aramalarım hem de WhatsApp mesajlarım engellendi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için hem ödeme yaptım hem de mağdur edildim.
Saatimin tamir edilmesini ya da yapılamıyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
07 şubat 2024'de satın aldığım TCL mt 42 model akıllı saatim, bir hafta önce ekran açılmama sorunu nedeniyle KVK Bakırköy servisine (servis no:2502462772) bırakıldı. Ertesi gün tarafıma iletilen raporda, cihazın şarj girişi ve anakartının değişmesi gerektiği, gerekçe olarak ise sıvı teması gösteril...
9/11/2023 tarihinde almış olduğumuz TCL MT42 Akıllı Çocuk Saati, 3/8/2024 tarihinde kendi kendine kapanmış ve tekrar açılmamıştır. 3/8/2024 tarihinde saat 17:00 civarı, saati Kartal Soğanlık'ta bulunan TCL firmasının yetkili servisi olan KVK servisine bıraktım. Ve ne hikmetse, neredeyse mesai saatin...
TCL MT40X model akıllı saatimin hat giriş yeri bozuldu ve camında çatlak oluştu. Cihazın garantisi devam ettiği için 22 Ağustos’ta kargo ile yetkili servise gönderdim. Serviste yaklaşık 2 hafta kaldı. Camın tamiri için 3700 TL ücret talep edildi, ancak bu ücreti kabul etmedim. Defalarca e-posta gönd...
10 Temmuz’da TCL mt 42 model çocuk saatimi tamir için Google’da bulduğum 0212 279 ** numaralı TCL Yetkili Servis g*** K**arayarak, verilen adrese kargo ile gönderdim. 16 Temmuz’da bana iletilen IBAN’a 2800 TL tamir ücreti gönderdim. Ancak bu tarihten beri saatimden hiçbir haber alamadım. Servisi her...
TCL MT42 aldım. 1 yol oldu. Sorun yaşıyoruz, şarj olmuyor, şarj olurken ısınıyor, bir saat içinde kapanıyor. Servise gönderdik güncelleme lazımmış, servisten geldi. Telefonda karekod gelmiyor bu sefer servisi aradık bir daha gönderin dediler, gönderdik bu kez de ana kart değişmesi gerekiyormuş dedil...
Yorumlar