to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL MT40X model akıllı saati yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Forum Media Markt mağazasından 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çocuğum düzenli olarak kullanıyordu. Geçtiğimiz günlerde saat aniden patladı ve çok büyük bir tehlike atlattık. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı ve sadece saat zarar gördü; fakat çocuğumun kullanıyor. Olması nedeniyle çok daha kötü sonuçlar doğurabilirdi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek hiçbir şekilde destek verilmedi. Oysa ürünü tamamen normal koşullarda, talimatlara uygun şekilde kullandık. Sonradan araştırdığımda, benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin de yine kullanıcı hatası denilerek mağdur edildiğini öğrendim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
TCL’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TCL MT40X model akıllı saatimin hat giriş yeri bozuldu ve camında çatlak oluştu. Cihazın garantisi devam ettiği için 22 Ağustos’ta kargo ile yetkili servise gönderdim. Serviste yaklaşık 2 hafta kaldı. Camın tamiri için 3700 TL ücret talep edildi, ancak bu ücreti kabul etmedim. Defalarca e-posta gönd...
TCL marka MT40X modeli olan 1 buçuk senelik akıllı saatimizin ses problemi ve konum hatası vermesinden dolayı TCL müşteri hizmetlerini aradım. Bulunduğum yerde servis hizmeti olmadığı için bana cihazdaki sorunları-hataları bir kağıda yazarak faturası ile birlikte verdikleri kargo koduyla servise gön...
Media Markt Piazza Avm şubesinden almış olduğum TCL MT40X marka saat, garanti süresi içinde herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması vb. Olmamasına rağmen siyah ekran verme, aramaları cevaplayamama, arama yapamama gibi problemlerinden ötürü 07.07.24 tarihinde almış olduğum mağazaya teslim ettim. Cihaz...
16 Haziran'da Media Markt'tan TCL marka mt42x model akıllı saati aldım. 7 yaşındaki oğluma doğum günü hediyesi olarak 20 Haziran'da verdik. Saati ilk 20 Haziran'da kullanmaya başladık fakat saatte bir gariplik vardı; pili çok çabuk bitiyor ve arada sim kartı takın hatası veriyordu. İlk önce oğlum ç...
TCL MT40X markalı akıllı saati kullanmaya başlamamızdan çok kısa sürede bozuldu. KVK servisine müracaat ettiğimizde, garanti dışı kullanımdan arızanın olduğu belirtilerek 4000 TL'ye aldığımız saat için bizden 3320 TL ve ekstra ücret talep edilmiştir. Hiçbir kullanıcı hatamız olmamasına rağmen bu şek...
Yorumlar