TCL Akıllı Çocuk Saati Sorunu

TCL Movetime MT46X akıllı çocuk saatini yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz, garanti süresinin dolmasına 3 gün kala saat bir aydır şarj olmamaya başladı ve şu anda hiç kullanamıyoruz. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut olmasına rağmen teknik servise bir türlü ulaşamıyorum.

Yetkili servis olarak verilen 0212 900 37 46 ve 0212 900 37 36 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu yüzden ne kayıt açtırabiliyor ne de ürünü tamir için yönlendirebiliyorum. Garanti süresi bitmek üzereyken bir aydır bu sorunla uğraşıyor olmak beni mağdur ediyor.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek en kısa sürede tamir edilmesini ve çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.