TCL Telefon MT46X Akıllı Saatte Yaşadığım Sorunlar!

Ağustos ayında Hepsiburada satıcısından aldığım TCL MT46X çocuk akıllı saatinde, garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Saat tam şarj olduktan sonra yalnızca 6 saat kadar dayanıyor; çocuğum sabah taktığında öğleden sonra şarjı tamamen bitmiş oluyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde “herhangi bir sıkıntı yok” denilerek saat tarafıma geri gönderildi. İkinci kez gönderdiğimde ise “onarım yapıldı” bilgisiyle geri gönderildi ancak üründe hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam etti.

Yaklaşık üç aydır aldığım ürünü toplamda iki ay servise göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak iade talebinde bulundum ancak bu talebim de reddedildi. Şu anda saat bana henüz ulaşmadı, ancak iade talebimin kabul edilmesini ve ürünün ücretinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sipariş/servis takip numaram: 4539156693. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.