to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız, garantisi devam eden TCL MT42X akıllı çocuk saatimiz 1 hafta önce şarj almamaya başladı. Cihazı resetlememize rağmen sorun çözülmedi ve TCL müşteri temsilcisiyle görüşüp aldığımız kargo koduyla saati İzmir’deki teknik servise gönderdik. Servis form numaramız: 2502502915.
Ancak, cihaz garantili olmasına rağmen, “kullanıcı hatası” denilerek ana kart değişimi için yaklaşık 3000 TL ücret talep edildi. Saat sadece şarj edilip konuşmak için kullanılıyor; ekstra bir müdahalemiz veya hatalı kullanımımız kesinlikle olmadı. Ayrıca, benzer şikayetlerin başka kullanıcılarda da yaşandığını gördüm. Ürünün sıfır fiyatı neredeyse bu talep edilen ücrete yakın ve bu durum gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Fatura numaram: akr2024000000167. Garanti kapsamında, hiçbir kullanıcı hatası olmadan gelişen bu arıza için ücretsiz onarım talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TCL MT42X model akıllı çocuk saatini yaklaşık 4 ay önce Media Markt’ın online platformundan 5.218 TL’ye satın aldım. Ürün kısa süre içinde şarj olmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için toplam 3 kez KVK servisine gönderdim. Her seferinde “sorun çözüldü” denilerek tarafıma iade edildi ancak saat tekra...
TCL MT42X akıllı saatimi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. 15.09.2025 tarihinde, ürünün şarj olmamaya başlaması nedeniyle garanti kapsamında KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Servis kayıt numaram: 2502481624. Saatin tamiri için bana ana kart değişimi gerektiği ve bunun için 3000 TL ücret talep...
Haziran ayında TCL MT42X marka çocuk saati almıştım. Fakat sürekli batarya ile ilgili sorun yaşıyoruz. Maksimum 10 saat ya da daha kısa sürede biten şarj süresi ve sim kart görülemedi hataları yüzünden 1 hafta ancak kullanabilmiştir oğlum. Şu an 4. Defa servise gitti ki yine batarya değişimi ve günc...
TCL akıllı saat mt42x markalı çocuk saatim şarj almadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Müşteri temsilcisi ile bir hafta boyunca görüşme yaptıktan sonra arıza kaydı oluşturabildiler. Bana servis destek ekibinden olduğu belirten g. K. İsimli şahıs PTT Kargo ile gönderebileceğimi ifade ett...
TCL mt46x model çocuk akıllı saatim yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında satın aldığım mağaza üzerinden yetkili servise gönderdim. Ancak garanti servisi, cihazın üzerindeki çizikler nedeniyle 2269,22 TL ücret talep etti. Ben ise cihazı çiziklerden do...
Yorumlar