TCL Akıllı Saat Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu

TCL marka TCL 42X akıllı saatimi telefonumdaki uygulama üzerinden kullanıyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için dün şifremi sıfırlamak istedim ancak uygulama Hotmail adresime doğrulama kodu gönderdiğini söylemesine rağmen mail kutuma hiçbir şekilde kod düşmüyor. Bu nedenle yeni şifre oluşturamıyor ve uygulamaya giriş yapamadığım için saati de kullanamıyorum.

Ürüne 7000 TL civarında ücret ödemiş olmama rağmen basit bir uygulama ve şifre sıfırlama sorunu yüzünden mağdur durumdayım. Mail adresim doğru, uygulama ekranında da görünüyor ancak sistemden kod gelmiyor, dolayısıyla işlem tamamlanamıyor.

TCL’den, hesabıma erişimimin sağlanması için şifremi sıfırlayabilecekleri bir çözüm sunmalarını ve uygulamadaki bu şifre sıfırlama sorununu kalıcı olarak gidermelerini talep ediyorum.