TCL Connect Uygulamasında Doğrulama Kodu Gelmedi, Kayıt Yapılamıyor

TCL markalı çocuk akıllı saati için TCL Connect uygulamasına iki gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak mail adresime bir türlü doğrulama kodu gelmiyor. E-posta sağlayıcım Hotmail olmasına rağmen, hem gelen kutusunda hem de spam/junk klasörlerinde herhangi bir doğrulama maili bulunmuyor ve uygulamada da herhangi bir hata ya da uyarı mesajı görüntülenmiyor.

Telefon ile TCL Connect destek hattını aradığımda uygulamada sorun olduğunu, fakat çözüm için herhangi bir süre veremeyeceklerini söylediler. Bu nedenle hem çocuğumun saatini aktif olarak kullanamıyor hem de güvenlik ve takip özelliklerinden yararlanamıyorum.

Doğrulama kodu gelmeme sorunumu acilen gidererek uygulamaya sorunsuz bir şekilde kayıt olmamı sağlamanızı ve çocuk akıllı saatini tam işleviyle kullanabilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini istiyorum.