to read complaints and reviews, or file yours.TCL Saat Camı Değişiminde Cevapsızlık Ve Telefon Numarası Eksikliği
TCL firmasına ait TCL Movetime Family Watch 2 MT42X model akıllı saatimin camı kırıldı. Cam değişimiyle ilgili bilgi alabilmek için yaklaşık bir ay önce firmanın internet sitesindeki iletişim formunu doldurdum; ancak bu süre içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Ayrıca firmaya telefonla ulaşmak istediğimde, yasal zorunluluk olmasına rağmen internet sitesinde herhangi bir telefon numarasına yer verilmediğini gördüm. Bu nedenle ne yetkili bir muhatap bulabiliyorum ne de cam değişiminin nasıl yapılacağı ve ücretinin ne olacağı konusunda bilgi alabiliyorum.
Saatimin camının nerede, nasıl değiştirilebileceği ve bu işlemin yaklaşık maliyetinin ne olacağı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca firmaya ulaşabileceğim resmi ve güncel bir iletişim/telefon numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.
Büyük zorluklar ile firmaya ulaştım. Teknik servis için verdikleri telefon numarasını arayarak ekran camı kırılmış saatimi servise gönderdim. Saatin şu anki piyasa değeri 5.500 TL. Basit bir cam değişimi için 2297 TL ödeme talep ettiler, neyse yapacak bir şey yok dedik ve ödedik. Bugün kargoya vermişler ve hiç utanmadan kargoyu da karşı ödemeli göndermişler. Ben böyle bir ticari ahlaksızlık görmedim. Ayıptır, bu düpedüz hırsızlıktır.
