Yeni Kahve Makinem Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Tchibo internet sitesinden yaklaşık bir ay önce aldığım 681336022 sipariş numaralı Caffissimo Pure Plas model kahve makinem, bir haftadır büyük boy olan kahve yerinden espressodan daha az kahve yapıyor. Sorun her kullanımda sürekli olarak tekrarlanıyor.

Çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana servisin geri dönüş yapacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Kahve makinemin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.