Kahve Makinem Büyük Boyda Az Kahve Veriyor Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1,5 yıl önce Tchibo’nun internet sitesinden satın aldığım Caffisimo Easy model kahve makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 2 ay önce kullanırken, ortadaki büyük boy bardak seçeneğiyle kahve yaptığımda yalnızca espresso oranında çok az kahve verdiğini fark ettim. O günden beri makineyi kullanamıyoruz.

Sorunu çözmek için makinenin kireç çözme işlemini gerçekleştirdik ancak herhangi bir düzelme olmadı. Henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadık. Makinemiz hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken verilen sipariş numaramız: int2024000000033.

Sorunun her kullanımda aynı şekilde tekrar ettiğini özellikle belirtmek isterim. Bursa’da ikamet ediyorum. Garanti süresi devam ettiği için, mümkünse onarım yapılmasını; eğer sorun çözülemeyecekse ürün değişimi talep ediyorum. Yardımınızı rica ederim.