İlk Günden Kırık Cam Hazne: Tchibo Cafissimo Pure Plus Hediye Makinesinde Yedek Parça İsteği

Tchibo Cafissimo Pure Plus siyah kahve makinesinin cam haznesi ilk günden itibaren kırık çıktı. Ürün bana hediye olarak verildiği için ne zaman ve hangi satış kanalından alındığını bilmiyorum, bu nedenle iade süresi dolduğundan kahve makinesini hiç kullanamadım.

Ürünü hediye gelmesine rağmen, daha ilk günden kırık bir parçayla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanılmamış ve sıfır olan bu ürün için Tchibo’nun cam haznenin yedek parçasına ulaşabilmem konusunda bana yardımcı olmasını, mümkünse bu parçayı temin ederek ürünü sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.

Ürünün ayıplı olması nedeniyle, hediye de olsa, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma yardımcı olunmasını ve en kısa sürede cam hazne yedek parçası konusunda çözüm sunulmasını rica ederim.