Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fitamine Şubesinde İptal Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
Berrak
27 Nisan 23:28
31

20.04.2026 tarihinde Halkalı Atakent Fitamine şubesinde deneme dersine katıldım ve sonrasında 10 seanslık bir paket satın aldım. Ertesi gün, yani 21.04.2026 tarihinde henüz hiçbir seansı kullanmamışken paketi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi ilettim.

Call center ile görüştüğümde, kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağını, m*******@fitamine.com.tr adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Belirttikleri şekilde aynı gün mailimi attım, daha sonra hatırlatma maili de gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ücret iadem gerçekleşmedi ve konuyla ilgili arayan ya da ilgilenen kimse olmadı.

Kayıt sırasında ilgilenen kişilerin, iade sürecini kendilerinin başlatamadığını, sadece mail atarak sürecin ilerleyebileceğini söylemesi de bu sistemin ne kadar hatalı işlediğini gösteriyor. Tüm bu yaşananlar, son derece acemice yürütülen, muhatap bulunamayan ve müşteriyi tamamen yalnız bırakan bir süreç izlenimi vermektedir.

Ücreti kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde ödemiş bulunmaktayım. Kullanmadığım bu paketin iptal edilerek kredi kartıma ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalp Hastalığıma Rağmen Yanlış Ems Uygulaması Ve İlgisiz Firma Mağduriyeti

profile
Özkan
15 Ağustos 2025 15:23
17.377

EMS Hizmeti Sonrası Kilo Verememe Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
19 Kasım 2025 15:29
11.973

Fitamine Şişli Şubesinde Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Çağla
30 Mayıs 2025 18:29
15.259

Kapanan Kartal Şubesindeki 39.000 TL’lik EMS Paketi İçin İade Talebi

profile
İbrahim
02 Nisan 15:17
1.365
Benzer Şikayet Yaz