to read complaints and reviews, or file yours.10 Kapsülden Sonra Arızalanan Ve Kırmızı Işık Yakan Kahve Makinesi İçin Garanti Değişim Talebi
Tchibo’nun kendi internet sitesinden 06.05.2026 tarihinde Tchibo Caffissimo Pure kahve makinesi satın aldım. Makineyi yalnızca yaklaşık 10 kapsül kullandıktan sonra kapsülü sıkıştırmaya başladı ve makine sürekli kırmızı ışık yakıp sönmeye başladı. Şu anda cihazı hiç kullanamıyorum.
Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde arızalanmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Tchibo’dan ricam, bu arızalı kahve makinemin garanti kapsamı dahilinde yenisiyle değiştirilmesidir.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
