to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır severek kullandığım Tchibo Cafissimo Pure kahve makinemin kapsül tutucu haznesi 08.02.2026 tarihinde kırıldı. Cihazı yaklaşık 12 yıldır düzenli olarak kullanıyordum ve sadece bu parçanın değişmesiyle makinenin sorunsuz şekilde kullanılmaya devam edebileceğini düşünüyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde bu parça için artık üretim ve yedek parça temini yapılmadığını, yapacak bir şey olmadığını ve yeni makine almam gerektiğini söylediler. Çalışan bir cihazı sadece küçük bir plastik parça yüzünden tamamen devre dışı bırakmak zorunda kalmak, uzun yıllardır Tchibo markasını tercih eden bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tchibo’nun Cafissimo Pure modeli için kırılan kapsül tutucu haznesine ait yedek parçayı tekrar temin etmesini veya elinde mevcut stok/alternatif çözüm varsa bunları benimle paylaşmasını talep ediyorum. Dayanıklı bir ürün olarak satılan bir makinenin temel bir parçasının bu şekilde tamamen devre dışı kalması ve yedek parça desteğinin olmaması yerine, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ederim.
2013-2015 yılları arasında satın aldığım 280997 model Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinamı, çok sık kullanmamama rağmen sürekli kireçlenme sorunu yaşadığım için uzun süre kullanamadım. Ekim 2025 başında tekrar kullanmak istedim fakat yine kireçlenme uyarısı verdi. Kireç çözücü işlemi denememe rağm...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tchibo Cafissimo Pure kapsül kahve makinem bir gün önce aniden arızalanmaya başladı. Makine, kahveyi normal şekilde hazneden vermek yerine alttaki ızgara kısmından akıtıyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Ürün yurt dışından geldiği için, bildiğim kadarıyla Türkiye...
11 Ağustos’ta Tchibo online mağazadan kahve alımına kahve makinesi hediye kampanyası kapsamında aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinesinde sorun yaşıyorum. Makineyi toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Son iki haftadır, kapsül kahve koyulan haznede kahveyi yaptıktan sonra kapsül atılmıyor ve her...
Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül kapağı bugün kullanım sırasında elimde kaldı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve evrakları halen elimde...
Tchibo 293030 model kahve makinesinin kapsül tutucu parçasını yaklaşık 5 gün önce kaybettim ve bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 7 yıl önce alındığını ve bu nedenle yedek parça üretilmediğini söylediler. Sadece bir parça eksik olduğu için tüm makineyi kullan...
Yorumlar