to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo’dan yaklaşık iki ay önce Ankara Kentpark ve Gordion şubelerinden ayrı ayrı yaptığım alışverişte bir keten pantolo...n ve üst keten gömlek satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 3.000 TL olmasına rağmen, keten pantolon kısa sürede tüylenmeye başladı, gömleğin ise rengi attı ve bu kadar kıs
Geçtiğimiz ay Ankara Tchibo Kentpark şubesinde sıra beklerken mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın çalışan ile person...eli arasında son derece rahatsız edici bir diyaloğa şahit oldum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve kasa kuyruğu uzamış durumdaydı. Bu sırada müdür, personeline herkesin içinde yüksek s
24.05.2026 günü saat 12:55’te Tchibo Kentpark mağazasında kahve alışverişi yaparken kasada görevli personelin yaklaşımı ...nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada tek kasa çalıştığı halde, kasiyer kasa önündeki ürünleri tanıtmak ve kendi ifademle prim almak amacıyla müşteriye uzun uzun a
22.04.2026 tarihinde saat 20:33 sularında Tchibo Kentpark şubesinden Multinet ile 2 adet kahve satın aldım. Fiş numarası... 132 olan bu alışverişin hemen ardından, daha mağazadan yeni çıkmışken ürünleri yanlış aldığımı fark ederek anında geri döndüm ve sadece 1 ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isted
5 Eylül tarihinde Ankara Kentpark AVM Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyere çekilm...iş kahve siparişi verdim ve fişimi istediğimi özellikle belirttim. Ancak kasadaki kadın personel, satış fişini bana teslim etmek yerine, siparişi hazırlayacak personele vermek amac
Sayın Tchibo Yetkilileri, 15 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Kentpark AVM’deki şubenizden çekirdek k...ahve almak istedim. Reyondaki çekirdek kahvelerin taze olduğunu düşündüğüm için, rafta duran paketli ürünü değil, reyondan almak istedim. Ancak kasiyer C**** Hanım’ın herhangi bir
Tchibo Kentpark şubesinde reyondaki ürün fiyatı kasaya geldiğinizde değişiyor. Ayrıca bunu kasada belirttiğimde "artık g...erçek fiyatı öğrendiniz beyefendi" gibi üslup dışı ifadeyle karşılaşıyorsunuz. Çalışanlarda yaka kartı yok. Tchibo müşteri hizmetlerini aradım ama geri dönüş de yok. Bir daha Tchib
Ağustos 2023'te izolasyonlu matara aldım ancak ürün lastiği kısa sürede deforme oldu fırsat bulduğumda ürünü Kentpark Tc...hibo mağazasına teslim ettim (26.02.2024). O tarihten beri hiçbir geri dönüş almadım, 11 Mayıs tarihinde mağazayı aradım geri dönüş yapacağız dediler ve dönmediler, 6 Haziran'da ge
14 Şubat'ta Kentpark Tchibo'dan aldığım Esperto Pro makinesi bozuk çıktı. Aldığım gün ve ertesi gün üç kez denedim, heps...inde de altından su sızdırdı. İade etmek için mağazaya gittim ancak karta iade yapamadılar. Muhasebeden göndereceklerini söylediler ancak sekiz gün oldu hala göndermediler. Aradığı
Bugün Kentpark Tchibo mağazasından 3 paket kapsül kahve aldık. Ancak aldığımız kapsüller kahve makinemiz ile uyumlu çıkm...adı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim veya iade etmek istediğimizi söyledik, fakat yapamayacaklarını ifade ettiler. Paketi açılmamış ve fişi olan ürünü nasıl iade almazlar, anla
Tchibo Kentpark Mağazasından 28 Aralık'ta 3299₺ ücretle yüksek fiyatlı bir mont aldım. Montu akşam 6 sularında aldım, yu...rda geldim ve saat 11'de yurt dışına çıkmak üzere yola çıkacaktım. Montu giydim ve hemen düğmesi düşüp kırıldı. -20 derece soğukta, sokağın ortasında fermuar da kırıldı ve üşüyerek
"İlgi ve alakanız için teşekkürler."
7 Ocak Pazar günü öğle civarında Ankara Kentpark'taki Tchibo mağazasında eş...im ve ben bir mocha kahve ve bir salep sipariş edip ödeme yaptık. Önce kahv
6-7 ay kullandığımız Tchibo marka elektrikli süt köpürtme cihazı arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Cihazımızı garanti ...kapsamında olduğu için Kentpark Tchibo mağazasına götürdük. Ürün incelendikten sonra bize bilgi verileceğini ilettiler. 1 hafta sonra müşteri hizmetlerinden arayan yetkili, cihaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
