to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kapsül Tutucu Parçası Kaybolan Kahve Makinesi İçin Yedek Parça Talebi
Ahmet
Tchibo3 Ekim 2025 00:20724
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Çok ilgilendiler. Sıfır kapsül gönderdiler.”
Tchibo 288032 Caffisimo Classic model kapsül kahve makinemin kapsül tutucu parçası, yaklaşık 1-2 ay önce evden taşınmamız sırasında kayboldu. Severek kullandığım bu makinenin eksik parçasını bulamıyorum ve şu anda kullanamıyorum.
Henüz müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim. Garanti süresi dolduğu ve faturam olmadığı için kapsül tutucusunu ücretli olarak temin etmek istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olmanızı rica ediyorum.
İlgili yedek parçanın temini ve nasıl satın alabileceğim konusunda bilgi verilmesini bekliyorum.
3 Ekim 2025 16:03 (Şikayetten 15 saat sonra)
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Ahmet
9 Ekim 2025 14:40
Çok ilgilendiler. Sıfır kapsül gönderdiler.
