Tchibo Yeni Alınan Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Toygar · 2025-10-07T21:55:16+03:00

23 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından Tchibo Caffisimo Milk 2023 model kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürtme özelliğini çok az kullandım (toplamda 2-3 kez). Dördüncü kullanımımda ise sütü ne köpürttüğünü ne de ısıttığını fark ettim; kahve buz gibi ve köpüksüz oluyor. Bu sorun her denememde tekrar ediyor. Makineyi mağazaya götürüp durumu anlattım, bana sadece temizleme suyu önerildi. Dedikleri şekilde temizleme işlemini yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Amazon üzerinden iade talebi başlatmak istedim, ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürün henüz 1 yılını doldurmadı ve garanti kapsamında. Süt köpürtme özelliği düzgün çalışmadığı için üründen memnun değilim ve iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 171-8153446-4854730.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Toygar

Tchibo

7 Ekim 2025 21:551.623

Tchibo

8 Ekim 2025 13:18 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Cafissimo Milk Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Ve Isıtma Fonksiyonu Çalışmıyor

Furkan

Tchibo

8 Ekim 2025 23:131.931

Tchibo.com.tr üzerinden 3 Nisan’da satın aldığım Cafissimo Milk model kahve makinesini kullanıyorum. Satın aldığım günde...n beri makinenin süt köpürtme ve ısıtma fonksiyonu çalışmıyor. Bu sorunun farkındaydım ancak fonksiyonu çok sık kullanmadığım için şimdiye kadar sorun haline getirmemiştim. Artık b...

Çözüldü

Süt Köpürtme Özelliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Aycan

Tchibo

3 Ekim 2025 12:181.121

"Buradaki şikayet sonucumda aynı gün firma yetkilisi tarafından arandım ve teknik servise yönlendirildim. Tamir bakım öncelikli tercihim olduğundan ücretsiz kargo ile firmaya ilettim. Ertesi gün süreç ile detaylı bilgilendirildim. Bugün itibarıyla cihazım iş yerime ulaştı. 5 gün içinde, farklı şehirler olmasına rağmen, sorunum çözüldü. Hem sıcaklığı hem de süt köpürtme özelliği (fazla sıvı almıyor) şu an gayet iyi. Teşekkürler."

Esperto 2 Milk Kahve Makinesi İle Soğuk Ve Köpüksüz Kahve Sorunu

Ekin

Tchibo

20 Nisan 2025 21:542.290

Esperto 2 Milk kahve makinesi süt köpürtmeme ve soğuk kahve sorunu Yaklaşık 1 ay önce Amazon'dan aldığımız Esperto 2 Mil...k tam otomatik kahve makinesi sütü köpürtmüyor. Yine aynı sebeple Tchibo müşteri hizmetlerini aradığımda süt köpürtme parçalarının detaylı temizliğinin yapılması gerektiği söylendi...

1 Destek

Tchibo Esperto Pro Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu

Saliha

Tchibo

2 Ekim 2024 14:093.378

27/09/2024 tarihinde Tchibo Esperto Pro tam otomatik kahve makinesi aldık fakat 3 gün sonra sütü köpürtmemeye başladı ve... sütü ısıtmama sorunuyla karşılaştık. Şikayetvar'a baktığımda bu makinenin çoğunda aynı sorun olduğunu gördüm. Böyle bir sıkıntısı olan makineyi satışa neden sunuyorsunuz? Sorunu g...

Çözüldü