Starbucks Uygulamasında Telefon Numarası Ve Şifre Güncelleme Sorunu

Starbucks uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır cep telefonu numaramı değiştiremiyor ve şifremi yenileyemiyorum. Uygulama içinde işlem yapmak istediğimde ekran beni yönlendirmiyor, sürekli çağrı merkezine yönlendiriyor ve numara–şifre değişikliği işlemini tamamlayamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda ise yoğunluktan hizmet veremediklerini, numara bırakmam halinde geri dönüş yapılacağını söylüyorlar. Buna rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Hesabımda bulunan bakiye ve birikmiş puanlarımı kullanamıyor olmam da mağduriyetimi artırıyor. Numara ve şifre güncelleme işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.