Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Garanti Sorunları Nedeniyle İphone 11 İçin Yeni Cihaz İsteği

profile
İrem
28 Nisan 00:31
22

Getmobil üzerinden Trendyol aracılığıyla geçen sene nisan ayında yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihaz elime ulaştığı günden beri ara ara ekran kendi kendine işlem yapıyor, şarja bağlı olmadan sağlıklı kullanamıyordum. Sonunda ekran tamamen arıza verince garantiye gönderdim, yapıp geri gönderdiklerini söylediler ancak ertesi gün ekran yine kapandı ve aynı sorun devam etti.

Dört ay içinde cihazı yedi kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ekranın değiştirileceği söylendi fakat cihaz bana tekrar sorunlu şekilde geri geldi. Son iki gönderimde ise cihazın yenisiyle değiştirileceği ifade edilmesine rağmen yine aynı eski, sorunlu cihaz geri gönderildi. Cihazın kasası çizik dolu, hoparlörü bozulmuş durumda ve karşıya ses gitmiyor. Cihazı başından beri ağız tadıyla kullanamadım, defalarca kargo ve garanti süreciyle uğraşmak zorunda kalarak ciddi bir zahmete girdim.

Son olarak cihazı tekrar servise gönderdim ve şu an üç haftadır cihaz serviste görünüyor. Bu süreçte ne kendilerine doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de onlar bana geri dönüş yapıyor. Defalarca aramamdan sonra bugün geri dönüş yaptılar ve cihazın hangi durumda olduğunun sistemlerinde bile görünmediğini söylediler. Tüm bu yaşananlardan dolayı 10140738310 numaralı siparişime ait cihazın tamirle değil, kalıcı olarak yeni, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum ve yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmadan alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IOS 26.2.1 Kişiler Uygulaması Hatası Nedeniyle 910 TL Ek Ücret İtirazı

profile
Yiğit
27 Nisan 11:48
14
IOS 26.2.1 Kişiler Uygulaması Hatası Nedeniyle 910 TL Ek Ücret İtirazı
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 11 Donma Ve Kapanma Sorunu: Değişim Ve İade Talebi

profile
Cennet
17 Nisan 16:18
558

iPhone iCloud Şifremi Hemen Sıfırlayamıyorum, 6 Gün Beklemek Zorundayım

profile
Random
16 Ekim 2025 17:39
2.653
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Apple Üzerinden Yetkisiz Kredi Kartı Çekimlerine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Demet
11 Nisan 22:23
384
apple-uzerinden-yetkisiz-kredi-karti-cekimlerine-itiraz-ve-geri-odeme-talebi-6.jpg
apple-uzerinden-yetkisiz-kredi-karti-cekimlerine-itiraz-ve-geri-odeme-talebi-5.jpg
apple-uzerinden-yetkisiz-kredi-karti-cekimlerine-itiraz-ve-geri-odeme-talebi-4.jpg
apple-uzerinden-yetkisiz-kredi-karti-cekimlerine-itiraz-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg
apple-uzerinden-yetkisiz-kredi-karti-cekimlerine-itiraz-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

İphone 11'in Kilit Ekranında Donma Ve Kritik Uyarı Sorunu

profile
19 Eylül 2025 19:19
9.666
İphone 11'in Kilit Ekranında Donma Ve Kritik Uyarı Sorunu
İphone 11'in Kilit Ekranında Donma Ve Kritik Uyarı Sorunu
Tüm 11 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz