to read complaints and reviews, or file yours.Tren Kapısı Erken Kapatıldı, Biletime El Kondu!
12 Ekim 2025 tarihinde Uşak’tan Basmane-Menemen seferi için aldığım S257CYPJ9 numaralı biletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tren hareket saatinden önce istasyonda olmama rağmen, görevliler kapıyı kapatıp beni içeri almadılar ve trene binemedim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan biletim iptal edildi.
Olay sonrası istasyondaki yetkililerle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar bilet ücretim de tarafıma iade edilmedi.
Hem yaşadığım mağduriyetin gerekçesinin açıklanmasını hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Ekim 2025 tarihinde Manisa Salihli Gümüşçayı istasyonunda, S257CYPJ9 PNR numaralı biletimi almama rağmen tren garına alınmadım ve görevliler kapıyı yüzüme kapattı. Biletim olmasına rağmen seyahat hakkım engellendi. Olayın ardından TCDD müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir numara verildi ve WhatsApp üzerinden yazmam istendi. Ancak yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ücret iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30’da, Salihli Gümüşçayı İstasyonu’nda Uşak-Basmane (İzmir) trenini bekliyordum. Biletim olmasına rağmen, tren istasyona geldiğinde kapı yüzüme kapatıldı ve içeri alınmadım. Olay sırasında herhangi bir görevliyle iletişim kuramadım ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Treni yaklaşık 15 dakika boyunca istasyonda bekledim fakat tren hareket etmeden içeri giremedim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilet ücretimin iade edilmesini ve yetkililerden bir özür bekliyorum. Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
