to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Uşak’tan Basmane-Menemen seferi için aldığım S257CYPJ9 numaralı biletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tren hareket saatinden önce istasyonda olmama rağmen, görevliler kapıyı kapatıp beni içeri almadılar ve trene binemedim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan biletim iptal edildi.
Olay sonrası istasyondaki yetkililerle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar bilet ücretim de tarafıma iade edilmedi.
Hem yaşadığım mağduriyetin gerekçesinin açıklanmasını hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Manisa Salihli Gümüşçayı istasyonunda, S257CYPJ9 PNR numaralı biletimi almama rağmen tren garına alınmadım ve görevliler kapıyı yüzüme kapattı. Biletim olmasına rağmen seyahat hakkım engellendi. Olayın ardından TCDD müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir numara verildi ve WhatsApp üzerinden yazmam istendi. Ancak yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ücret iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
21/10/2025 tarihinde saat 23:31’de Ankara Ekspresi ile yolculuk yaptım. Tren, planlanan varış saati olan 06:51’de Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak varış yaptı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadım ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: S259Y...
20.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Basmane-Denizli treninde 1. vagon 34 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: S2575UEB3). Trenin 45 dakika gecikmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu sorun ilk defa yaşanmıyor; neredeyse her seyahatimde benzer gecikmelerle karşı...
22 Eylül 2025 tarihinde Halkalı Garı 1. Peronda TCDD trenine binmek için erkenden istasyonda olmamıza rağmen, trenin kapısı açılmadı ve trene alınmadık. Biletimizi önceden almıştık (PNR: S25X42U2F), ancak görevli personel bize herhangi bir çözüm sunmadı ve “Yapacağımız bir şey yok” diyerek yardımcı ...
07.09.2025 tarihinde İzmir Basmane’den Aydın’a gitmek üzere 17.55’te kalkması gereken TCDD trenine babamla birlikte bindik. Ancak tren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve personelden herhangi bir açıklama almadan 19.52’ye kadar bekledik, tren bu saatte hareket etti. Sadece WhatsApp destek hattına yaz...
26.08.2025 tarihinde Ankara Gar’dan Balıkesir’e gitmek üzere Mavi Tren’in 1. Vagonunda, 28 numaralı koltukta seyahat etmek için bilet aldım (Bilet numarası: T251R57UE1847908920942215). Saat 18.45’te CIP salona giriş yapmak istediğimde, salondaki görevli 15 dakika sonra salonu kapatacağını ve artık g...
Yorumlar