to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim engelli olduğu için TCDD' den ücretsiz bilet almak istiyor fakat hiçbir ihlali olmadığı halde kara listeye alınmış ve biletini alamıyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz ve hiçbir çözümleri yok. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu. Sisteminizdeki problemleri neden bizler ç...
26.03.2025 tarihine almış olduğum söğütlüçeşme İzmit (10.40) gidiş, İzmit söğütlüçeşme (21.32) dönüş tren biletimi bileti ertelet seçeneği ile ertesi güne iletmeye çalıştım. Ertesi günkü trenlerimi ve koltuklarımı seçtikten sonra ödeme işlemi başarıyla tamamlandı ancak biletlerimin ertelenmediğini b...
EYBİS uygulaması üzerinden bilet alıyorum, kredi kartımın provizyon işlemlerine düşüyor, ancak TCDD'den gelen mesajda biletiniz alınamamıştır, ücret bankanıza iade edilmiştir şeklinde mesaj geliyor. Bunun üzerine tekrar denedim, yine aynı sorun oldu. Tekrar denedim, yine aynısı. Banka ile yaptığım g...
20.01.2025 tarihinde TCDD'nin web sitesinden online olarak bilet almaya çalışırken kartımdan 435 TL ödeme alındığı halde sistemsel hata nedeniyle bilet oluşturulamadı. Alamadığım biletin ücretinin kesilmesinin mantıklı hiçbir tarafı yok. Mağduriyetimin giderilip en kısa zamanda ücret iadesinin taraf...
"Teşekkürler"
5120**51 barkod numaralı engelli bireyim. Engelli bilgilerim TCDD kayıtlarında ve yıllardır engelli indiriminden faydalanmama rağmen TCDD online üzerinden şimdi ücretsiz bilet alamıyorum ve mağdurum. Bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bilgilerinize arz ederim.
Merhabalar, ben her gün işe gidip gelmek için Basmane-Denizli seferini kullanıyorum. Engelli kartım ile ücretsiz yolculuk yapıyorum. Uygulama üzerinden ücretsiz bilet alıyordum fakat Basmane-Denizli seferlerinde yaşanan ve 3-4 saati bulan gecikmeler veya gardan kesilen biletin silik çıkması, okunama...
TCDD'den üç kere bilet almaya çalıştım üçünde de ödeme sayfasından sonra biletinizi şu anda alamıyorsunuz şeklinde bir hatayla karşılaştım. Fakat mobil hareketlerime baktığım zaman üçünün de parasının kesilmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana paranın birkaç gün içerisinde ya...
TCDD Taşımacılıktan Manisa Soma'ya 16.08.2024 tarihli 17.33 saatli tren bileti almak istedim. İşlemi 15.08.2024 saat 21.30'da yaptım, kartımdan 105 TL para çekildi Yapı Kredi Bankası'ndan ancak bilet gözükmüyor. Para iadesinin yapılmasını istiyorum. Bir an önce çözüme kavuşturursanız sevinirim.
14.05.2024 - 06:31 tarihli Basmane-Ödemiş seferinde trene son dakika yetiştiğim için bilet alamadım. Barkodlu engelli kartım var, daha öncesinde böyle bir durumda trende bilet almıştım; ancak bu defa kondüktörünüz, kartımın iptal olabileceğini ve ücret ödemem gerektiğini, Gaziemir'de inmem gerektiği...
TCDD Gebze-Ankara arası iki kişilik bilet aldım ve satın alma işlemi biter bitmez yanlış tarihe aldığımı fark ettim. Aradım ve bir gün öncesine almak istediğimi, yanlış tarihi seçtiğimi söyledim. Yardımcı olmanızı rica ettim. Değişiklik yapılmasını talep ettim ve işlem sonunda benden 260 TL ödeme ta...
Engelli bir vatandaşım geçtiğimiz aylarda TCDD'den ücretsiz bilet aldım. Çerkezköy istasyonundan binmeme rağmen iki defa binmemiş diye kara listeye alınmış. Bu hat treni her zaman geç geliyor. Ve bir de böyle mağduriyet yaşıyoruz. Kara listeye alınan hakkımın geri iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Muzaffer U**** adına engelli bilet almak istiyorum. Kendisi %50 demans hastasıdır ve ne mail adresi ne de telefon numarası bulunmaktadır. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Kendi mail adresimden ve telefon numaramdan ücretsiz bilet alamadım. Muzaffer U**** için saygılar sunarım.
İşitme engelli olarak yazıyorum. 29 Kasım tarihinde Kütahya-Eskişehir ve Eskişehir-Ankara arasında bir yolculuğum vardı. Ben Kütahya'dan trene bindiğimde, 'tren bozuldu' bahanesiyle Eskişehir-Ankara tren saatini kaçırdım. Tekrar bilet almak istediğimde parayla satıyorlardı. Normalde işitme engellile...
