to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2025 tarihine almış olduğum söğütlüçeşme İzmit (10.40) gidiş, İzmit söğütlüçeşme (21.32) dönüş tren biletimi bileti ertelet seçeneği ile ertesi güne iletmeye çalıştım. Ertesi günkü trenlerimi ve koltuklarımı seçtikten sonra ödeme işlemi başarıyla tamamlandı ancak biletlerimin ertelenmediğini bu sabah öğrendim. İşlem ücretini alıp biletimi ertelemedikleri için bugün biletlerim yandı ve ertesi güne biletim yok, çözüm merkezime yönlendirildim ancak hiçbir şekilde doğru dürüst cevap vermediler. Şikayetimi yazmamın üstünden 1-1.5 geçtikten sonra ancak cevap alabildim. Sonuç olarak bugünkü biletlerim sistemsel hataları yüzünden yandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bugün TCDD'den Gebze-İzmit yönüne tren bileti aldım. 15.03.2024 tarihi için bilet alacakken yanlışlıkla 14.03.2024 tarihi için bilet aldım. Biletimde değişiklik yapmak istedim, sistemden tarih değişikliği yaptım oldu gözüktü ve kartımdan 10 TL işlem ücreti çekildi. Fakat değişiklik yapılmamış, çözüm...
TCDD İstanbul Bakırköy-İzmit treninde 08.07.2025 tarihinde saat 14:16'da, 09.07.2025 sabah saat 07:22 için iki adet bilet aldım. Ücret ödemem çekildi fakat sistemde biletim görünmedi. Bunun üzerine ertesi gün saatinde Bakırköy istasyonuna gitmeme rağmen, biletim görünmediği için müşteri hizmetleriyl...
-Para İadesi gelmedi- 21 Ocak 2025 tarihinde İzmit seferi için bilet almak istedim ve tüm bilgilerimi girdikten sonra bankadan gelen kodu girmek için banka sayfasına yönlendirildim ve kodu girdim. Beni TCDD bilet sayfasına tekrar yönlendirerek "10 dakika içinde işleminizi tamamlamadığınız için iptal...
06.08.2025 tarihinde Söğütlüçeşme-İzmit 14:10 seferi için saat 12.44'te 4 kişilik PNR No: S25HLCP4W bilet satın aldım. Ancak metrobüs gecikmesi sebebiyle biletleri değiştirmek istediğimde, sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşama...
9 Eylül gecesi İzmir Çiğli’den aldığım tren biletini, sabah saat 05:40 civarında 10 Eylül tarihine erteletmek istedim. Ancak biletim yine 9 Eylül’e kesilmiş ve haberim olmadan aynı tarihe ikinci kez ertelenmiş oldu. Bu nedenle biletim yandı ve mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda, biletin tari...
Yorumlar