Tren Gecikmesi Nedeniyle Aktarma Biletimizin Yanması Ve Mağduriyet

15.08.2025 tarihinde saat 19.00’da Malatya Garı’ndan başlayan ve 16.08.2025 saat 12.00’de Ankara Garı’nda olması gereken bölgesel tren, yaklaşık 5 saatlik bir rötarla 17.00’de Ankara’ya ulaştı. Bu gecikme nedeniyle, Ankara’dan İstanbul’a olan aktarma biletimiz yandı ve mağdur olduk. Aktarma biletimizi varış saatinden 2 saat sonrasına almamıza rağmen, trenin ciddi şekilde geç kalması nedeniyle bu bileti kullanamadık.

Konu ile ilgili TCDD müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve aktarma biletimizin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.