to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan İstanbul Halkalı’ya giden bölgesel treninizle yaptığım yolculukta, tren tam 2 saat gecikti. Daha önce de aynı hatta 1-1,5 saatlik gecikmeler yaşamıştım, bu kez gecikme süresi daha da fazlaydı. Bu durumun artık rutin hale gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Gecikme sonrası TCDD’nin web sitesi üzerinden şikayet oluşturmak istedim ancak sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar siteye yönlendirildim ve “şikayetleri buradan almıyoruz” cevabını aldım. Sitedeki sorunu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde ücret iadesi ya da açıklama yapılmadı.
Sürekli yaşanan bu gecikmelerin artık son bulmasını, en azından yolculardan özür dilenmesini ya da ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bilet numaram: S25EMT1D9.
15.08.2025 tarihinde saat 19.00’da Malatya Garı’ndan başlayan ve 16.08.2025 saat 12.00’de Ankara Garı’nda olması gereken bölgesel tren, yaklaşık 5 saatlik bir rötarla 17.00’de Ankara’ya ulaştı. Bu gecikme nedeniyle, Ankara’dan İstanbul’a olan aktarma biletimiz yandı ve mağdur olduk. Aktarma biletimi...
28 Ağustos gecesi saat 22:00’de İstanbul Halkalı’dan Ankara ekspresi’ne, 2. Vagon 25 ve 26 numaralı koltuklara bindik. Bilet numaralarımız: t25bnxnhc 1880591021312808, t25bnxmhc 1880591121312810. Yolculuğumun Ankara garı’nda sabah 07:00’de sona ermesi gerekiyordu. Ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ...
21/10/2025 tarihinde saat 23:31’de Ankara Ekspresi ile yolculuk yaptım. Tren, planlanan varış saati olan 06:51’de Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak varış yaptı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadım ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: S259Y...
Sayın TCDD, 8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlik...
TCDD İstanbul Bakırköy-İzmit treninde 08.07.2025 tarihinde saat 14:16'da, 09.07.2025 sabah saat 07:22 için iki adet bilet aldım. Ücret ödemem çekildi fakat sistemde biletim görünmedi. Bunun üzerine ertesi gün saatinde Bakırköy istasyonuna gitmeme rağmen, biletim görünmediği için müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar