to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos gecesi saat 22:00’de İstanbul Halkalı’dan Ankara ekspresi’ne, 2. Vagon 25 ve 26 numaralı koltuklara bindik. Bilet numaralarımız: t25bnxnhc 1880591021312808, t25bnxmhc 1880591121312810. Yolculuğumun Ankara garı’nda sabah 07:00’de sona ermesi gerekiyordu. Ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ve 08:30’da hâlâ Eryaman’daydık. Ankara garı’na da zamanında ulaşamadık.
Bu gecikme nedeniyle saat 08:30’da başlaması gereken eğitim programıma katılamadım. Ayrıca beni almaya gelen arkadaşım da 2 saat boyunca istasyonda beklemek zorunda kaldı. İlk kez Türkiye’de tren yolculuğu yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadığım için çok üzgünüm. Avrupa’da trenler dakik şekilde varış noktasına ulaşıyor; benzer bir hizmeti ülkemizde de bekliyorum.
Tren personeliyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir açıklama ya da destek alamadım. Yolculuk ücretini kredi kartı ile ödedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
21/10/2025 tarihinde saat 23:31’de Ankara Ekspresi ile yolculuk yaptım. Tren, planlanan varış saati olan 06:51’de Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak varış yaptı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadım ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: S259Y...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan İstanbul Halkalı’ya giden bölgesel treninizle yaptığım yolculukta, tren tam 2 saat gecikti. Daha önce de aynı hatta 1-1,5 saatlik gecikmeler yaşamıştım, bu kez gecikme süresi daha da fazlaydı. Bu durumun artık rutin hale gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağd...
23/08/2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e, 02/09/2025 tarihinde ise İzmir’den Ankara’ya İzmir Mavi Tren ile seyahat ettim. Her iki yolculuğumda da ciddi gecikmeler yaşadım. Ankara’dan İzmir’e giderken, 3. Vagon 28 numaralı koltukta toplamda 18-19 saat süren bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. İzmir’de...
20 Ağustos saat 22.00’de Ankara-İstanbul Ekspres 22 treninde, 3. Vagonda 43, 44 ve 45 numaralı koltuklarda çocuğumla birlikte seyahat ettim. Yolculuk boyunca klimalar hiç kapatılmadı ve trenin içi aşırı derecede soğuktu. Yolcular, birileri indikçe sıcak koltuklara geçmeye çalıştı. Defalarca görevlil...
15.08.2025 tarihinde saat 19.00’da Malatya Garı’ndan başlayan ve 16.08.2025 saat 12.00’de Ankara Garı’nda olması gereken bölgesel tren, yaklaşık 5 saatlik bir rötarla 17.00’de Ankara’ya ulaştı. Bu gecikme nedeniyle, Ankara’dan İstanbul’a olan aktarma biletimiz yandı ve mağdur olduk. Aktarma biletimi...
Yorumlar