to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde İstanbul–Yozgat seferi için TCDD üzerinden bilet aldım. Tarihlerde aksaklık yaşayınca ilk aldığım bileti açık bilete çevirdim ve aynı hat için ikinci bileti satın aldım, bu sırada kartımdan yaklaşık 5 TL’lik fark da çekildi. Daha sonra doktor randevuma dair yeni bilgi geldiği için bileti tekrar değiştirmem gerekti.
İkinci bileti de açık bilete dönüştürmek istedim, işlem ekranında biletin açık bilete dönüştürüldüğü yazdı; ancak yeni bilet almak istediğimde sistemde bu açık bileti göremedim. Bayram öncesi olduğu için acil bilet almam gerekiyordu, mecburen tekrar kartımdan ödeme yaparak yeni bileti satın aldım.
Sonrasında aldığım bilgiye göre açık biletle alınan biletlerin tekrar kullanılamadığı söylendi. İlk biletten itibaren defalarca ödeme yapmış olmama rağmen, açık biletlerimden kaynaklı tutarın iadesi yapılmadı. İade talebimi iletmeme rağmen kabul edilmediği bana bildirildi.
Açık bilet işlemlerinden kaynaklanan ve toplamda yaklaşık 1.490 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, sistemde açık biletlerin net ve anlaşılır biçimde görünür olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
TCDD üzerinden daha önce satın alıp sonrasında açığa almak zorunda kaldığım bir biletim bulunmaktaydı. Bu açık bileti bu hafta kullanmak için yeni bilet aldım. 10 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.05 İstanbul–Ankara treni için aldığım bu bileti, o saatte müsait olamayacağım için yine sistem üzerinden far...
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:30 bölgesel seferi için mobil uygulama üzerinden Sivas – Samsun hattına bilet aldım. Uygulamada sefer aktif gözüküyor ve biletim de satın alınmış görünüyordu. Ancak istasyona gittiğimde görevliler bu trene ait bir sefer olmadığını, trenin olmadığını söylediler. Ünive...
22.01.2026 Perşembe gecesi TCDD Taşımacılık Doğu Ekspresi Kayseri–Ankara seferi için aldığım biletimin saati 03.07 olarak görünüyordu. Geç kalmamak için 3 çocuğumla birlikte 02.30’da Kayseri Garı’nda hazır bulundum. Ancak tren belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir rötar bilgisi anons edilmedi, ekranda...
Hızlı trenden bilet aldım ameliyata gitmek için ameliyat tarif değiştirince açık bilete çevirdim. Tekrar ertelenince bileti değiştirmek istedim ama bilet değişikliği yapılmıyor parası da iade edilmiyor mağdur oldum. Açık bilet alınca bunun bilgisi verilmedi bin tl param haksız yere gitti
23 Aralık Salı günü Ödemiş–İzmir yönünde trenle yolculuk yapmak için Ödemiş İstasyonu’na gittim. Danışmadaki görevliye, engelli kartının oğlum adına olduğunu ancak kendisinin yanımda olmadığını, bu durumda indirimli bilet alıp alamayacağımı sordum. Bana net şekilde “Hayır” denildi, bunun üzerine hiç...
Yorumlar