Koltuk Yönü Belirtilmediği İçin Ters Koltukta Seyahat Zorunluluğu

8 Kasım 2026 tarihinde saat 13.05 Sivas–İstanbul YHT seferi için TCDD üzerinden bilet aldım. Bilet alırken koltuk seçimi yaptım ancak sistemde seçtiğim koltuğun ters mi düz mü olduğu hiçbir şekilde belirtilmiyordu. Ben sağlık sorunlarım nedeniyle kesinlikle ters yönde seyahat edemeyen biriyim ve buna rağmen bilmeden ters koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 7 saatlik bu yolculuk benim için adeta işkenceye dönüştü, üstelik yanımda küçük bir bebeğim de vardı. Hem kendi sağlığım hem de bebeğimin konforu ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Eğer bilet alma ekranında koltukların trenin gidiş yönüne göre ters veya düz olduğu açıkça gösterilmiş olsaydı, böyle bir sorun yaşamadan kendime uygun koltuğu seçebilirdim.

TCDD’den bilet alma ekranında koltukların yönüyle ilgili bilgilendirmenin açık ve net şekilde yapılmasını, hangi koltukların ters, hangilerinin düz olduğunun özellikle belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca koltuk aralarının oldukça geniş olması nedeniyle, koltukların bir tuşla dönebilecek şekilde tasarlanması ya da bu yönde bir sistem kurulması halinde kimsenin bu sıkıntıyı yaşamayacağını düşünüyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.