to read complaints and reviews, or file yours.
09.06.2026 tarihinde 22001 Ankara Ekspresi seferine, 1. Vagonda 20 numaralı koltuk için İzmit YHT İstasyonu’ndan İstanbu...l Söğütlüçeşme İstasyonu’na S26MVFS5A PNR numarasıyla bilet aldım. Saat 04.45’ten beri istasyonda treni bekliyorum. Başta 06.00’da geleceği söylendi, tren rötar sayfasına baktığımd
01.06.2026 tarihinde Bostancı kalkış saati 09.42 olan İstanbul–Ankara YHT seferine bindim. Üç yıldan uzun süredir haftad...a iki kez Bostancı–İzmit arasında bu hattı düzenli olarak kullanan bir yolcuyum ve trenlerin yıllardır Marmaray’dan bile yavaş gitmesi zaten kronik bir sorun haline gelmiş durumda.
24 Mayıs’ta İzmir–Ankara hattında 58 numaralı tren için internet üzerinden bilet satın aldım. Satın aldığım koltuk numar...ası sistemde 58 olarak görünürken, trene bindiğimde görevli benim koltuk numaramın 1 olarak göründüğünü söyledi. Yoğunluktan dolayı sistemin otomatik olarak 1 numarayı verdiğini, h
19/04/2026 tarihinde Basmane’den kalkan İzmir Mavi Ekspresi ile Eskişehir’e yolculuk yaptım. Bu yolculuk için 2.260,00 T...L ödedim ve yolculuk yaklaşık 12 saat sürdü. Oysa sadece on gün sonra yaptığım Ankara-İzmir uçak yolculuğuna 1.442,00 TL ödedim ve yolculuk 2 saat sürdü. Aradaki ciddi fiyat farkı,
Yaklaşık iki yıldır ara ara kullandığım TCDD’nin İzmit çıkışlı 00.15, Ankara varışlı 06.33 gece treninde sürekli ve cidd...i rötar problemi yaşıyorum. Bu hatta bindiğim hiçbir sefer, belirtilen varış saatine yakın bir zamanda dahi istasyona ulaşmadı ve her seferinde en az bir saatlik gecikme oldu. Bu
Bugün İzmit Garı’ndan 17.16 Ankara–İstanbul YHT seferine iki kadın yolcu olarak bindik. Daha önceden, özellikle erkek yo...lcuların yanına oturmamak için 15A ve 15B numaralı yan yana koltukları seçmiştik. Ancak tren gelmeden önce, trende kavga çıktığı, set değişikliği yapıldığı ve bu nedenle herkesin b
20.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 7.23 hareket saatli İzmit–Ankara Yüksek Hızlı Treni için 1.075 TL tutarınd...a bilet satın aldım. Trenin hareket saatinden önce istasyonda hazırdım, bilet kontrolüm yapıldı ve perona alındım. Trene yetişebilmek için peronda koşarak vagona doğru ilerlerken t
15.01.2025 tarihli 32005 sefer numaralı İzmir Mavi treniyle İzmir–Ankara yönünde seyahat ederken tren Eskişehir–Ankara a...rasında arıza yaparak yolda kaldı. Yaklaşık 30 dakikadır trende bekletiliyoruz ve Eskişehir’den lokomotif beklendiği bilgisi verildi. Hava oldukça soğuk ve vagonlarda bekleyen yol
TCDD’den aldığım iki ayrı tren biletine, tamamen sağlık nedeniyle trene binemediğim için kara listeye alındım. Seyahatle...rim İzmit (Kocaeli) – Ankara hattı içindi ve trene binemememin sebebi keyfi bir iptal değil, babamın akciğer kanseri nedeniyle yaşadığımız acil sağlık durumu oldu. Bu gece saat 24
08.11.2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden 32005 İzmir Mavi seferi için 2vg/36 numaralı koltukla Soma İstasyonu'ndan... Ankara Gar İstasyonu'na bilet aldım. PNR numaram: S25ZQPXR9. Bilet alırken sistem, 65 yaş üzeri olmama rağmen indirimimi uygulamadı ve toplamda 675 TL ücret kesildi. Konu hakkınd
29 Ekim Çarşamba günü Ankara Ekspresi ile yaptığım yolculuk sırasında, trenin İzmit istasyonuna planlanan saat olan 00.2...5’te gelmesi gerekirken 00.40’ta perona varması nedeniyle gecikme yaşadım. Ayrıca, trenin Ankara’ya saat 06.51’de varması gerekirken, ancak 08.51’de varabildik. Bu gecikmeler seyah
17.10.2025 Cuma günü saat 17:20’de Ankara-İzmit arasında seyahat ettiğim S25HGF2EG PNR numaralı trende, 6. Vagon 15d num...aralı koltuk üzerinde bulunan baş üstü dolabında 2 adet poşetimi (içinde şal vardı) unuttum. Fark ettiğimde hemen başvuru yaptım ve telefon numaramı da ilettim. Başvurumun işleme a
23/08/2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e, 02/09/2025 tarihinde ise İzmir’den Ankara’ya İzmir Mavi Tren ile seyahat ettim.... Her iki yolculuğumda da ciddi gecikmeler yaşadım. Ankara’dan İzmir’e giderken, 3. Vagon 28 numaralı koltukta toplamda 18-19 saat süren bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. İzmir’de
Ankara-İzmit arası 14:15 biletim vardı. Varış saatim 17:05 olması gerekirken saat 17:36 oldu ve hâlâ 1 saatlik yolum var.... Sıcaktan dolayı 100 km hızla gidildiği bilgisi verildi, fakat bu bilgi bize bileti alırken neden verilmiyor? Mağdur edildim ve yetişmem gereken programıma geç kaldım.
Haydarpaşa Garı'ndaki restorasyon çalışmalarında sona yaklaşılıyor. Tarihi garın arkeolojik kazıları %100 tamamlandı ve ...bitirildi. Tarihi peronların yapımı %70 tamamlandı ve yapımına hâlâ devam ediliyor. Ray serim işlerinin %80'i tamamlandı ve çalışmalar sürüyor. Aydınlatma direklerinin %100'ü yerle
TCDD taşımacılık a. Ş. Tarafından epilepsi nöbeti geçirdiğim için kaçırdığım tren yüzünden kara listeye alındım. İzmir A...nkara arasında seyahat etmek için aldığım engelli biletimi otobüste geçirdiğim epilepsi nöbeti nedeniyle kullanamadım. Öncesinde Hatay Antakya'dan trene binmek için İskenderun'a gi
TCDD treni her zaman geç geliyor; ancak bu gecikmeler 20 dakika, yarım saat gibi kısa sürelerle sınırlı kalmıyor. Soma-A...nkara treni 28 Haziran tarihinde 2 buçuk saat geç kaldı. İzmit-Ankara treni ise 29 Haziran tarihinde 1 buçuk saat gecikmeli olarak geldi. Zaten yolculuk süresi uzunken, bu tür geci
TCDD'nın her akşam Ankara'dan kalkıp sabah İstanbul'da olan Ankara ekspresi sabah saat 04.40'da İzmit'te olması gerek. A...ma hiçbir zaman zamanında gelemiyor. Ortalama rötarı 1 saat. Bugün 18.01.2025 saat sabah 05.31 yine İzmit YHT tren istasyonunda bekliyorum kalabalık bir grup ile. İki yıldır İstan
4 Aralık 2024 saat 04:32 olan Ankara - İstanbul treninden kalkış: İzmit YHT, varış: İstanbul (Bakırköy) olacak şekilde b...ilet aldım. Saat 04:32’de İzmit YHT Garı'nda olması gereken tren saat 05:50’de geldi. Neredeyse 1 saat 18 dakika rötar yaptı. Gar hizmet yetkilisinden bu trenin sürekli olarak aksa
20 Kasım 20.55 İzmit-Ankara seferinde 4. vagonda yolculuk yaptım. Bindiğim andan itibaren rahatsız edici bir tuvalet kok...usuyla yolculuk devam etti. Tren hız yaptıkça ve içeride esinti arttıkça bu durum daha da rahatsız edici bir hal aldı. Bu nasıl bir durum? Sizin hizmet anlayışınız bu mu?
Eskişehir tren garından saat 05.10 dan kalkışlı tren için 4.45 te tren garına geldim. 5.10 da gelmesi gereken trenin 6.1...0 geleceği anons edildi. Danışmada ki hanımefendiye bu durumun neden olduğunu sorduğumda hiçbir bilgi veremeyeceğini ve öğrenemeyeceğini alaycı bir ses tonu ve yüz ifadesi ile ifad
TCDD üzerinden bilet aldım param iki defa çekildi. İlk işlemi kabul etmedi sonrasında tekrar işlem yaptım ama ilkinde pa...ra çekilmiş iki defa bilet almış gibi oldum. Lütfen hızlıca dönüş yapar mısınız rica ediyorum. Ankara Gar-İzmit arasına almıştım yardımcı olunuz
19 Ekim 2024 tarihinde İzmir-Ankara yolculuğu için PNR: S24DYFPHS numaralı bilet aldım ancak çocuğumun rahatsızlığı nede...niyle yolculuğu yapamadım. Ancak biletimin iade veya açığa alma işlemini telaşla gerçekleştiremedik. Bir gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri açığa alma ya da iade işlemi yapmam
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.