to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden 32005 İzmir Mavi seferi için 2vg/36 numaralı koltukla Soma İstasyonu'ndan Ankara Gar İstasyonu'na bilet aldım. PNR numaram: S25ZQPXR9. Bilet alırken sistem, 65 yaş üzeri olmama rağmen indirimimi uygulamadı ve toplamda 675 TL ücret kesildi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Biletimi iptal etmedim, sadece sistemin yaş indirimini dikkate almaması nedeniyle fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Ödeme işlemi sırasında sistemin doğum tarihini dikkate alarak 65 yaş üzeri indirimi uygulaması gerekirken bu yapılmadı. Benim seçmem gerekiyormuş. Madem öyle, neden doğum tarihi soruluyor? Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
TCDD’den, fazla alınan ücretin iadesini veya açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Benim gibi yaş indirimi hakkı olan yolcuların mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.
10 Ekim tarihinde Ankara-İstanbul hattı için aldığım biletimi TCDD’nin resmi mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, 655 TL tutarındaki iade tutarı kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ayrıca, tarafıma gönderilen iptal onay mailinde de "h...
TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...
TCDD uygulamasından S24K6A7NG PNR numaralı bir bilet satın aldım. Sonrasında bileti değiştirmek istedim ancak uygulama bakımdaymış. Sistem üzerinden değiştirme yapabildim ancak herhangi bir onay maili ya da mesajı gelmedi. Ben de ilgili birini aradım, çözüm masasına yazmamı söylediler. Yazdım. T.C. ...
28.04.2023 tarih 12.30 Balıkesir Bandırma S23M7SDVT PNR numarası ile annem yolculuk yapmıştır. Bilet alır iken görevliye T.C. kimlik numarasını söylemiş gün ay yıl olarak belirtilmiş şubat 1958 tarihinde doğduğunu beyan etmesine rağmen 65 yaş üstü olduğunu beyan etmiş olmasına ve mart ayında 3 kez...
03.11.2025 tarihinde saat 20:09’da TCDD uygulamasından Eskişehir–Söğütlüçeşme hattı için 12 Kasım 14:36 seferine iki adet bilet almak istedim. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla toplam 935 TL olarak gerçekleştirdim. Bir bilette öğrenci indirimi kullandım. Ödeme onaylandıktan sonra uygulama beni attı ve tek...
Yorumlar