to read complaints and reviews, or file yours.Soğukta Bekleyen Yolcular İçin Hızlı Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği
15.01.2025 tarihli 32005 sefer numaralı İzmir Mavi treniyle İzmir–Ankara yönünde seyahat ederken tren Eskişehir–Ankara arasında arıza yaparak yolda kaldı. Yaklaşık 30 dakikadır trende bekletiliyoruz ve Eskişehir’den lokomotif beklendiği bilgisi verildi.
Hava oldukça soğuk ve vagonlarda bekleyen yolcular için herhangi bir somut önlem alındığını görmüyoruz. Özellikle yaşlı, çocuklu ve hassas yolcuların üşümemesi için gerekli tedbirlerin hızla alınmasını, ısınma konusunda çözüm üretilmesini ve bu tür arızalarda yolcuların daha hızlı ve etkili bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve yolcuların mağdur edilmeyeceği şekilde sürecin yönetilmesini istiyorum.
