to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 12:10’da Konya kalkışlı, PNR: S26NU9RCS numaralı Konya–İstanbul YHT seferinde 8. Vagon 16C–16D koltuklarında seyahat etmekteydim. Yolculuğun başında bavulumu, yolcular için ayrılmış bagaj rafına bizzat ve güvenli şekilde yerleştirdim.
Buna rağmen seyahat esnasında bavulumun iznim ve bilgim dışında rafından indirilerek önce yerde bulunan diğer bavulların üzerine bırakıldığı, ardından ise tamamen başka bir vagona, 7. Vagon kapı ağzına taşındığı tarafımdan tespit edilmiştir. Hiçbir yolcunun başka bir yolcuya ait eşyaya izinsiz müdahale etme, yerini değiştirme veya güvenliğini tehlikeye atma hakkı bulunmamaktadır. Bu durum hem ciddi bir saygısızlık hem de açık bir güvenlik zafiyetidir.
Bavulumun içinde parfümlerim, makyaj malzemelerim ve çocuğuma ait ilaçlar bulunmaktadır. Eşyalarımın ne şekilde indirildiği ve taşındığı bilinmediğinden zarar görmüş olma ihtimali mevcuttur. Şu anda dışarıdan gözle görülür bir hasar fark etmemiş olsam da, içindeki eşyaların durumundan emin değilim. Ayrıca bavulun kapı ağzına bırakılması, duraklarda kapı açılması halinde düşme, kaybolma veya çalınma riskini doğurmuştur. Bu, kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluktur.
Yolculuk boyunca tren personeli vagonumuzdan hiç geçmediği için, olay anında görevli personelle durumu paylaşma imkanım da olmamıştır. Bu durum, tren içi denetim ve yolcu güvenliği konusundaki zafiyeti ayrıca ortaya koymaktadır.
Konuya ilişkin olarak kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, bavuluma izinsiz müdahale eden kişi veya kişilerin tespit edilmesini, sorumlular hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Olası zararların kurum tarafından karşılanmasını, TCDD’nin yolcu güvenliği konusundaki bu zafiyetiyle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hem kurum olarak TCDD’den hem de sorumlu kişilerden tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.
Yolcu güvenliğinin sağlanmasının kurumun temel sorumluluğu olduğu açıktır. Bu yaşanan durum nedeniyle son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında gecikmeksizin tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde saat 11.20’de Bostancı’dan Arifiye’ye yolculuk eden kızıma ait, PNR numarası S261QMNLL olan bavul, varış istasyonunda fark ettiğimiz üzere benzer bir bavulla değişmiş görünmektedir ve bavulumuz halen bulunamamıştır. Bu durumla ilgili benzer pek çok şikayet olduğunu gördüğümde,...
10 Ekim 2025 Cuma günü, 81459 numaralı Sivas-İstanbul treninde Yozgat’tan İstanbul Söğütlüçeşme’ye seyahat ettim. 7. Vagondaki bavul bölümüne bıraktığım büyük boy bavulum, İstanbul’a yaklaşırken almak istediğimde yerinde yoktu. Hemen görevliye başvurdum, birlikte kontrol ettik ve tren tamamen boşald...
28.01.2025 Çarşamba günü 06:30 İstanbul – 09:25 Konya YHT seferinde Eskişehir Garı’nda inerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bebek arabamla trenden ineceğim sırada 6. vagonun 1. kapısında engelli rampası açılmadığı için, bebeğim arabadayken çantalarla birlikte bebek arabasını kucağıma almak zorunda ...
18.01.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul Bakırköy istikametine giden YHT seferine ait S26TK2NC9 PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet üzerinde varış saati 06:57 olarak görünmesine rağmen, saat 08:06 olduğunda bile henüz istasyona yaklaşık 20 dakika mesafe vardı....
12 Kasım Çarşamba günü saat 12.15’te Konya’dan İstanbul’a giden TCDD treninin 4. Vagonunda (koltuk 3b) seyahat ediyorum. Büyük boy valizim için 130 TL ücret ödedim. Ancak ücretli valiz kısmında, kabin boy valizlerin konulmasından dolayı kendi valizimi yerleştiremedim ve valizim ortada kaldı. İnsanla...
Yorumlar