İzinsiz Bavul Taşıma Ve Yolcu Güvenliği İhlali

14.03.2026 tarihinde saat 12:10’da Konya kalkışlı, PNR: S26NU9RCS numaralı Konya–İstanbul YHT seferinde 8. Vagon 16C–16D koltuklarında seyahat etmekteydim. Yolculuğun başında bavulumu, yolcular için ayrılmış bagaj rafına bizzat ve güvenli şekilde yerleştirdim.

Buna rağmen seyahat esnasında bavulumun iznim ve bilgim dışında rafından indirilerek önce yerde bulunan diğer bavulların üzerine bırakıldığı, ardından ise tamamen başka bir vagona, 7. Vagon kapı ağzına taşındığı tarafımdan tespit edilmiştir. Hiçbir yolcunun başka bir yolcuya ait eşyaya izinsiz müdahale etme, yerini değiştirme veya güvenliğini tehlikeye atma hakkı bulunmamaktadır. Bu durum hem ciddi bir saygısızlık hem de açık bir güvenlik zafiyetidir.

Bavulumun içinde parfümlerim, makyaj malzemelerim ve çocuğuma ait ilaçlar bulunmaktadır. Eşyalarımın ne şekilde indirildiği ve taşındığı bilinmediğinden zarar görmüş olma ihtimali mevcuttur. Şu anda dışarıdan gözle görülür bir hasar fark etmemiş olsam da, içindeki eşyaların durumundan emin değilim. Ayrıca bavulun kapı ağzına bırakılması, duraklarda kapı açılması halinde düşme, kaybolma veya çalınma riskini doğurmuştur. Bu, kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluktur.

Yolculuk boyunca tren personeli vagonumuzdan hiç geçmediği için, olay anında görevli personelle durumu paylaşma imkanım da olmamıştır. Bu durum, tren içi denetim ve yolcu güvenliği konusundaki zafiyeti ayrıca ortaya koymaktadır.

Konuya ilişkin olarak kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, bavuluma izinsiz müdahale eden kişi veya kişilerin tespit edilmesini, sorumlular hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Olası zararların kurum tarafından karşılanmasını, TCDD’nin yolcu güvenliği konusundaki bu zafiyetiyle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hem kurum olarak TCDD’den hem de sorumlu kişilerden tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.

Yolcu güvenliğinin sağlanmasının kurumun temel sorumluluğu olduğu açıktır. Bu yaşanan durum nedeniyle son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında gecikmeksizin tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.