to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 19.40’ta İstanbul Söğütlüçeşme–Ankara Gar arası yaptığımız TCDD seferinde kardeşimin bavulu karıştı. Kardeşimin bavulu Orion marka mavi renkteyken, başka bir yolcu kendi bavulu sanarak onun bavulunu almış, kardeşim de karışıklıkla Orion marka siyah renkli bir bavulu kendi b...
25 Mart 2026 tarihinde saat 16:10’da Eskişehir–Ankara YHT seferiyle yaptığım yolculuk sonrasında Eskişehir Garı’nda bavulumu almak için yöneldiğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm. Bavulumun başka bir yolcu tarafından yanlışlıkla alındığını, bu kişinin Eryaman ya da Polatlı istasyonunda inmiş o...
22.03.2026 tarihinde saat 08:40’ta TCDD YHT Taşımacılık’a ait İstanbul Halkalı – Ankara seferine iki kişi olarak bilet aldık. İki ayrı orta boy bavul yerine, ikimizin eşyasını tek bir büyük boy valizde topladık. Sırf valiz büyük boy olduğu için bizden toplam 150 TL bagaj ücreti alındı. Aynı trene 1...
14.03.2026 tarihinde saat 12:10’da Konya kalkışlı, PNR: S26NU9RCS numaralı Konya–İstanbul YHT seferinde 8. Vagon 16C–16D koltuklarında seyahat etmekteydim. Yolculuğun başında bavulumu, yolcular için ayrılmış bagaj rafına bizzat ve güvenli şekilde yerleştirdim. Buna rağmen seyahat esnasında bavulumu...
"Bavulumun bana teslimi sürecini hızlandıran TCDD ve mustafa yılmaz beye teşekkür ederim."
13.02.2026 tarihinde Ankara’dan Eskişehir’e TCDD’ye ait saat 09.50 hızlı tren seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında yanımda bulunan bavulum...
9 Şubat 2026 tarihinde saat 11.20’de Bostancı’dan Arifiye’ye yolculuk eden kızıma ait, PNR numarası S261QMNLL olan bavul, varış istasyonunda fark ettiğimiz üzere benzer bir bavulla değişmiş görünmektedir ve bavulumuz halen bulunamamıştır. Bu durumla ilgili benzer pek çok şikayet olduğunu gördüğümde,...
17 Ocak 2026 tarihinde TCDD Hızlı Tren ile Sivas’tan İstanbul Pendik’e 13.05 kalkış, 19.28 varışlı trende 7. Vagonda 17a ve 17b numaralı koltuklarda dedemle birlikte yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında beni ve dedemi çok rahatsız eden birkaç durum yaşadım. Karşımızdaki koltuklarda ve vagondaki ba...
TCDD taşımacılıkla yolculuk yapıyorduk hiçbir durakta anons geçmedi. İzmit durağında 1 dakika mola diye anons geçti hava almak için indim tren direkt harekete geçti. Yanımda bir yolcu hiç binemedi bavulum içinde kaldı. Uçağım var çözüm merkezine bağlanmaya çalışıyorum dönüş yapmıyorlar Gebze 10.30 d...
14.12.2025 tarihinde saat 06.50’de Gebze’den İstanbul–Ankara hızlı trenine bindim. Eskişehir’de indiğimde kendi bavulumla birebir aynı görünen koyu gri bir bavulu aldım, o anda fark edemedim. Bavulu açtığımda bana ait olmadığını anlayınca bavulların karıştığını gördüm. Bu durum üzerine TCDD müşteri...
Bugün Ankara'dan trene bindim ve bavulum için 130 TL ücret aldılar, işin ilginç tarafı, kontrol eden her iki memur da emin değildi ve biz şimdi bu ücreti alalım ama siz fişin ve bavulum fotoğrafını çekin, şikayet bölümüne yazın dediler. Her zaman yolculukta kullandığım bavul, ilk defa ücret talep ed...
10 Ekim 2025 Cuma günü, 81459 numaralı Sivas-İstanbul treninde Yozgat’tan İstanbul Söğütlüçeşme’ye seyahat ettim. 7. Vagondaki bavul bölümüne bıraktığım büyük boy bavulum, İstanbul’a yaklaşırken almak istediğimde yerinde yoktu. Hemen görevliye başvurdum, birlikte kontrol ettik ve tren tamamen boşald...
TCDD 4448 233 müşteri numarasına 1 saattir ulaşamıyorum. Bavulum kayıp, 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu hizmet nasıl bu kadar yetersiz olabilir? Acil bir durumum var, bavuluma ulaşmam gerekiyor. Lütfen tarafıma ulaşır mısınız? Bavulumu bulmam gerekiyor. 1 saat sonra müşteri hizmetler...
Business bilet almama rağmen bavul için ekstra ücret alındı. Üstelik bugüne kadar aynı valizi kullandım ama ilk defa ekstra ücret çıkartıldı. 2 valiz için 400 küsur para ödedim. Bilet zaten 700 TL. Bugüne kadar hiç ücret alınmadı dediğimde 'görmemişlerdir, şikayetin varsa edersin' dendi. Ben bu işi ...
TCDD Hızlı treni ile 03.04.2025 tarihinde saat 17.43 Ankara varışlı tren için yapılan kontrolde aşağıda görselini paylaştığım bir parça bavulum için 130 TL (yüz otuz) ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücretin haksız yere kesildiğini düşünüyorum. Tarafımdan tahsil edilen bu haksız ücretin ge...
TCDD ile yolculuk yapıyoruz, bavullar koridorlarda ve çıkış kapılarını kapatmış vaziyette. Yürümekte zorlanıyoruz, acil bir durumda nasıl tahliye olacağız? Bu durumun çözüm bulması lazım. Bavul boyutuna göre ekstra para alınıyor buna rağmen bavulları koyamıyoruz
03.04.2025 tarihli Eskişehir-Söğütlüçeşme seferini yapmış olan S25WEE1SD PNR numaralı seferde, bavul boyutu belirtilen boyutlarda olmasına rağmen ekstra ücret alındı ve fotoğraflarda görüldüğü üzere bavul koyma yerinde de yer yoktu. Bavulum koridorda taşındı ve her yerinde çizikler oluştu. Hem stand...
İzmit'ten Eskişehir'e gitmek için tren bileti satın almıştım vagon 3 numara gözükmesine rağmen benim gibi 3. Vagondan bilet alan insanlar yerlerini aramaya başladı çünkü tren de 3. Vagon diye bir bölme yoktu. Orası direkt kafeteryaydı. Görevli hanımefendiye sorduğumuzda ise trenimiz değişti sizler 7...
Halkalı istasyonundan hızlı treni kullanmak için girdiğimde, hakkım olan bir bavul ile trene binebilmek için 130 TL ücret istendi. TCDD sitesinde de belirtiliyor, '1 bavul ücretsizdir' diye. Zaten öğrenciyim, 50 TL düşük fiyata bilet aldığım için sevinirken bu durumla karşılaştım.
Bir önce ki seyahatimde 65 cm boyunda ki bavulumu ücretsiz geçirdiler bugün bavulumdan 100 lira ücret kestiler ve de ölçüm yerine koyduğumda sınırda diye söyledi. Görevli çalışan. Buna rağmen neden ücret kesiliyor? 65 cm boyutu kurallar gereği geçerli.
28.12.2024 tarihinde TCDD'nin 11.25 Eskişehir- İstanbul seferine eşim ve kendi adıma 2 adet bilet aldım. Fazla bavul olmaması adına 1 adet büyük boy bavul aldım. Fakat gişede bizden 100 lira bavul parası talep ettiler. 2 yolcu olduğumuzu ve tek bavulumuzun olduğunu söyledik. Bunun bir şey değiştirme...
