İşitme Engelli Yolcunun Açıklama Yapılmadan Uygulanan Seyahat Kısıtlaması

Ben işitme engelli bir yolcuyum. TCDD YHT İzmit–İstanbul hattında seyahat ederken sistemde adımın karşısında “28.03–24.09 arası seyahat kısıtlaması mevcuttur” şeklinde bir uyarı olduğunu öğrendim. Bu bilgiden önce bana hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bir bildirim yapılmadı, neden böyle bir kısıtlama getirildiği konusunda da hiçbir açıklama alamadım.

Sadece bir kez yaptığım bir hatadan dolayı, hiçbir detay ve gerekçe açıklanmadan aylarca seyahat kısıtlaması ile karşı karşıya bırakılmamı çok haksız buluyorum. Ne ile suçlandığımı, hangi gerekçeyle cezalandırıldığımı bilmeden sistemde yasaklı gibi görünmek beni hem psikolojik olarak yıpratıyor hem de ulaşım özgürlüğümü kısıtlıyor. İşitme engelli olmam nedeniyle zaten iletişimde zorluk yaşarken, böyle önemli bir konuda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.

TCDD’den ricam, hakkımdaki “28.03–24.09 arası seyahat kısıtlaması” nın sebebinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesi, bu kısıtlamanın acilen kaldırılması ve YHT’yi yeniden ücretsiz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. İşitme engelli bir yolcu olarak, hatam bir kez olmuş olsa bile, bu kadar uzun ve ağır bir cezanın adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.