to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart Çarşamba günü saat 06.16 civarında TCDD Etimesgut Tren Garı’nda bulunan asansörde yaklaşık 10 dakika boyunca mahsur kaldım. Asansörde bende zaten var olan klostrofobi nedeniyle nefesim kesildi, kapalı ve havasız alanda ciddi panik ve stres yaşadım.
Telefonum çekmesine rağmen asansörde acil durumda aramam gereken bir numara bulamadım. Asansörde bulunan acil durum butonu ise ancak son anda çalıştı. Butona basmama rağmen derhal bir müdahale yapılmadı. Buton çalıştıktan sonra güvenliğe bağlanarak asansörde mahsur kaldığımı bildirdim, ancak güvenlik görevlisi yanıma gelmedi, yalnızca bir şekilde asansörü açtı ve durumumu sorma, sağlık durumumu kontrol etme veya herhangi bir açıklama yapma zahmetinde bile bulunmadı. Olay sırasında yanımda kimse yoktu, tamamen yalnızdım.
Acil müdahale sisteminin amacı vatandaşın can güvenliğini sağlamaktır. Buna rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca içeride bekletilmem, acil çağrı ve güvenlik mekanizmalarının yetersiz olduğunu göstermektedir. Asansör açıldıktan sonra hiçbir görevlinin benimle ilgilenmemesi, sağlık durumumu kontrol etmemesi ve bilgi vermemesi açık bir görev ihmali ve kamu hizmetinde özensizliktir.
Bu olayla ilgili olarak, asansörün periyodik bakım kayıtlarının, acil çağrı sisteminin çalışıp çalışmadığının, güvenlik personelinin müdahale süresinin ve görevli personelin sorumluluklarını yerine getirip getirmediğinin incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca istasyondaki asansörlerin güvenlik tedbirlerinin düzenli olarak denetlenmesini, bakım ve kontrollerinin aksatılmadan yapılmasını, arıza durumlarında vatandaşların önceden uyarılmasını ve asansörlerin güvenlik tarafından sürekli gözetim altında tutulmasını istiyorum.
Yaşanan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TCDD Taşımacılık’a bağlı Sincan Başkentray İstasyonu’ndaki asansör yaklaşık bir aydır, gece gündüz hiç çalışmıyor. Engelli olan annemle birlikte bu istasyonu düzenli olarak kullandığımız için ulaşımımız son derece zorlaşıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Bu süre içinde istasyonda görevli persone...
28.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında TCDD’ye ait YHT ile Eskişehir Garı’na vardığımda, trenden inerken bebek arabamın tekeri raylara düştü. Hemen görevliye durumu ilettim; ancak trenin hareket etmesini beklememiz gerektiği söylendi ve beklemeye başladık. Tren hareket etmesine rağmen yaklaşık 20...
26 Temmuz akşamı, saat 19.30 civarında Trendyol kurye olarak sipariş teslimi yapmak üzere Ankara Hızlı Tren Garı ana girişinden X-ray cihazından geçtikten sonra, personel asansörünü kullandım. Diğer asansör arızalı olduğu için tek asansörde yoğunluk oluşuyordu. Asansörde güvenlik görevlisi, sert bir...
Ben Hacettepe Üniversitesi’nde hemşire olarak çalışıyorum ve işe giderken genellikle Yapı Kredi kredi kartımı toplu taşımada kullanıyorum. 07.32’de, Kurtuluş durağında nöbetten çıktıktan sonra kartım çalışmadı. Güvenlik görevlisine danışmak istedim, kapıyı tıklattım ve durumu anlattım. Ancak görevli...
07 Eylül 2025 Pazar günü, İzmir Çiğli Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yatmakta olan akrabamıza refakat etmek ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere acil olarak Manisa Merkez Garı’ndan Balıkesir yönüne giden 17 Eylül Ekspresi’nin 12.35 seferine binmek istedim. İnternet ve gişeden yer bulamadığım için Ma...
Yorumlar