to read complaints and reviews, or file yours.TCDD’nin Ankara–İstanbul YHT hattında uyguladığı bilet iptal ve değişim kurallarından ve bilet fiyat politikasından son ...derece rahatsızım. Önceden böyle kesintiler yokken, şimdi bilet iptali farklı gün olursa yüzde 15, aynı gün olursa yüzde 35, değişimde ise yüzde 10 kesinti yapıldığını görüyorum. V
29 Haziran 2026 tarihinde oğlum ve arkadaşı, kendi harçlıklarından biriktirdikleri parayla Anıtkabir ziyareti yapmak içi...n İstanbul Bakırköy’den Ankara’ya gitmek üzere 22.17’de kalkan 12002 Ankara Ekspresi’ne bilet aldılar. Bu trenin saat 06.37’de Ankara’da olması gerekirken, Bilecik’teki arıza neden
28 Mayıs saat 16.22 civarında TCDD Mobil uygulaması üzerinden Ankara–İstanbul seferi için mevcut bileti eş zamanlı olara...k iptal edip, isim değişikliği yaparak yeni bilete çevirmek istedim. Ancak sistemde biletin anında başka bir kişi tarafından satın alınmış gibi görünmesi nedeniyle bileti kaybettim
17 Nisan 2026 tarihinde saat 09.16 İzmit–Eskişehir gidiş, 21 Nisan 2026 tarihinde ise saat 14.00 civarı Eskişehir–İzmit ...dönüş olmak üzere, TCDD mobil uygulaması üzerinden engelli yolcu hakkımı kullanarak ücretsiz gidiş–dönüş bileti aldım. Ancak rahatsızlığım nedeniyle trene binemedim ve biletlerimi
22.03.2026 tarihinde Batman’dan Diyarbakır’a yaptığım tren yolculuğunda, gişeden bilet almama rağmen mağdur oldum. Bilet...imde vagon 2 olarak görünmesine rağmen trene bindiğimde koltuk bulamadım ve yaklaşık iki saat ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldım. Özellikle bayramlar ve özel günlerde bu hatta
19.03.2026 tarihli Ankara–Yozgat seferi için aldığım tren biletini, yolculuktan yaklaşık 2 saat önce TCDD’nin mobil uygu...laması üzerinden iptal etmek istedim ancak uygulama sürekli hata verdiği için işlemi gerçekleştiremedim. Sistemsel hata nedeniyle biletimi zamanında iptal edemedim. Bunun üzerine
İzmir Mavi Tren seferim için TCDD mobil uygulaması üzerinden 370 TL tutarında bilet almıştım. Dün bu bileti iptal ettim ...ve iptal sırasında tarafıma yüzde 10 kesinti yapılacağı, 310 TL iade edileceği bilgisi verildi. Ancak işlem sonucunda yaklaşık yüzde 20 oranında kesinti yapıldığını gördüm ve hâlâ
TCDD Taşımacılık İstanbul–Eskişehir YHT seferlerinde ekonomi sınıfında bilet alırken sistem üzerinden özellikle kadın ya...nına bilet seçmeme rağmen, sık sık bilet iptalleri veya yer değişiklikleri nedeniyle yan koltuğuma erkek yolcu atanıyor. Böyle durumlarda, eğer trende uygun boş yer varsa kendi çab
TCDD Taşımacılık Konya‑İstanbul YHT seferlerinde ekonomi sınıfında bilet alırken özellikle kadın yanına seçmeme rağmen, ...sık sık bilet iptalleri veya yer değişiklikleri nedeniyle yan koltuğuma erkek yolcu veriliyor. Bu durumda, eğer trende imkan varsa kendi çabamla yer değiştirmeye çalışıyorum; imkan
Bugün TCDD Trakya treninin Edirne–Halkalı (İstanbul yönü) saat 12:43 seferinde son derece rahatsız edici ve aşağılayıcı ...bir durum yaşadım. Aynı sefer için elimde iki adet bilet olmasına rağmen görevli, “aynı kimliğe iki bilet alınmaz” diyerek biletimi geçersiz saydı; kardeşim erkek olduğu için onun
Ben ve eşim için 22 Aralık Kayseri–Kars gidiş, 24 Aralık dönüş olacak şekilde Turistik Doğu Ekspresi bileti aldım, topla...mda yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım. Biletleri yaklaşık 3 hafta önce satın almıştık. Yakın zamanda eşimin gebe olduğunu öğrendik ve doktorumuz tren yolculuğunun bizim için riskli o
TCDD mobil uygulaması üzerinden Eskişehir–Arifiye hattı için aldığım bileti iptal etmeme rağmen, üzerinden 15 gün geçmes...ine rağmen ücret iadem yapılmadı. Yaklaşık 475 TL’lik bileti banka kartımla almıştım. Konuyla ilgili olarak TCDD müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesinin 2–11 iş günü içind
TCDD Taşımacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri ve İlgili Birimlere, Yaklaşık iki hafta önce TCDD’nin mobil uygulaması üzeri...nden mevcut biletimi değiştirmek istedim. Ancak “değiştir” butonuna bastığım anda bilet sistemde bir anda kayboldu. Bunun geçici bir hata olduğunu düşünerek birkaç gün bekledim. B
2 gün önce TCDD Taşımacılık internet sitesi üzerinden Uşak-Manisa-Alaşehir hattı için aldığım bileti iptal ettim. Ancak ...üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 115 TL tutarındaki bilet ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. İşleme ait PNR numaram: S25TB8XX’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime
28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:41’de S252FFKNM PNR numaralı Ankara-İstanbul YHT biletlerimi iptal ettim. İptal işlemi s...ırasında tarafıma 200 TL kesinti olacağı belirtildi ve toplamda 1.130 TL iade edilmesi gerekiyordu. Aradan iki gün geçmesine rağmen, Enpara banka kartıma henüz ücret iadesi yapılma
Engelli vatandaş olarak TCDD’nin ücretsiz seyahat hakkından yararlanıyordum. S25KTDRFJ PNR numaralı İstanbul-Sivas-Malat...ya seferine sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım. Seferin ilk etabı olan İstanbul-Sivas kısmını iptal etmekte geç kaldım. Daha sonra Sivas-Malatya kısmını iptal etmeye çalıştığı
27.06.2025 tarihinde 17:42 mobil uygulama üzerinden bilet aldım bir saat geçtikten sonra iptal edildi. Ardından TCDD ile...tişim merkezini aradım daha sonraki saatlere bilet alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine19:19 saatine tekrar bilet aldım. Tren garına gittiğimde iki saat bekledik ve hiçbir bilgi
"Teşekkürler"
Merhaba, 23.04.2025 tarihinde engelli kontenjanından aldığım biletle YHT Ankara-İstanbul Söğütlüçeşme istasyonunu kullan...arak İstanbul'a gittim. Orada deprem olunca ertesi gün için aldığım 24.04.2025 tarihli biletimi iptal edip yeni bir bilet aldım. Satış bilgileri: Sayın H**** Ö****, 23/04/2025 - 15
Trenle Konya Selçuklu'dan İstanbul Söğütlüçeşme'ye biletim var ve deprem dolayısıyla biletimin iptalini istedim. Biletim...i iptal etmediler. Ben dışarıda, spor salonlarında kalan insanlar varken nasıl gideyim İstanbul'a? Biletin iptali veya seferlerin genel durumu hakkında açıklama yapan bile olmadı.
TCDD Ben Eskişehir'e 5 kişilik gidiş dönüş bilet almak için TCDD uygulamasından işlemimi 14.04.2025 tarihinde gerçekleş...tirdim. Fakat benden para çekildi ama işlem iptali hatası verdi. Yani TCDD yi aradığımda ise sürekli paranız iade edilecek deniyor ama üzerinden 10 gün geçti hala param iade edilme
TCDD' nin Bilet sahibi onayı olmaksızın; önce vagon koltuk numaralarını 2 kez değiştirip; yolculuk tarihine 3 gün kala b...ilet iptali yapması müşteri memnuniyetsizliğine yol açmıştır. Mahkeme sebebi ile bu ay 2 kez gidiyorum o tarihte varamazsam zararım ne olacak? Kafalarına göre işlem yapıyorlar. Doğ
TCDD Malatya-Diyarbakır hattı için bilet aldık. Gideceğimiz gün saatimizi kurduk, sabaha kadar kar yağmış. Biz de deprem...zede TOKİ'de kalıyoruz. Burası yokuş, araçlar çıkmadı, biz de gidemedik. Gara iptal ya da değişim yapmaya çalıştık. 75 dakika geçtiği için kabul etmediler, müşteri temsilcisini ara
TCDD Bilet Uygulamasındaki Adaletsizlik ve Yolcu Mağduriyeti TCDD Taşımacılık a. Ş. Tarafından uygulanan bilet değişikl...ik ve iptal politikaları, biz yolcuları mağdur etmekte ve seyahat planlarımızı olumsuz etkilemektedir. Özellikle açık bilete çevrilen biletlerin tekrar iptal edilememesi, değiştiri
