TCDD e posta

T. C. TCDD taşımacılık a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Tren seferinde yaşanan arıza/gecikme hakkında bilgi ve kayıt taleb...i Sayın Yetkili, 29.08.2026 11.39 saati tarihinde gerçekleştirmiş olduğum tren yolculuğu sırasında yaşanan ulaşım problemi hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve olayın sistem kay...

11 Ağustos gecesi TCDD Yüksek Hızlı Tren mobil/online sistemi üzerinden Söğütlüçeşme – İzmit arası 12 Ağustos saat 17:33... ve 13 Ağustos saat 18:34 seferlerine gidiş–dönüş bileti almaya çalıştım. İşlemleri TCDD sistemine kayıtlı üyelik hesabımla yaptım. Ancak sistemde yaşanan bir arıza nedeniyle bilet...

TCDD Taşımacılık’tan Ankara–İstanbul hattı için aldığım bileti açık bilete çevirmiştim. Daha sonra bu açık biletten aldı...ğım bileti 09 Ağustos tarihinde iptal ettim. Toplam 1.860 TL tutarındaki bu bilet için iptal sonrası tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak yetkililerle gör...

6 Ağustos 2026 tarihinde Eskişehir Garı’ndan saat 14.51’de kalkması gereken, İstanbul’dan gelen Eskişehir–Ankara TCDD tr...enim, yapılan anonsla 15.15’e ertelendi ve ciddi rötar yaptı. Bu rötar nedeniyle Ankara’daki varış saatim gecikti ve yetişmem gereken önemli bir tarihe ve programa artık vaktinde u...

TCDD ile İstanbul‑Ankara yönünde yapmış olduğum yolculukta, önceden seçerek satın aldığım koltuklarım, hiçbir onayım alı...nmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiştir. Yaklaşık 930 TL ödeyerek aldığım bilet için koltuk seçimi de özellikle tercih ettiğim bir hizmet olmasına rağme...

30.06.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a TCDD Yüksek Hızlı Tren ile yaptığım seyahate ait faturaya acil olarak ihtiyac...ım olmasına rağmen iki gündür hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Bilet bilgilerim ve PNR numaram şu an elimde bulunmuyor, bu nedenle sizden alacağım faturaya göre şirket giderimi k...

23 Nisan’da TCDD sosyal tesis kampına başvuru yaptım ve başvuru sırasında kredi kartı ile 5.000 TL ön başvuru ücreti öde...dim. Başvuruyu yaparken incelediğim şartlarda, asıl hak kazananlar için ön başvuru ücretinin alınmayacağı yazıyordu ancak ön başvuru ücretinin iade edilmeyeceğine dair herhangi bir...

20 Nisan Pazartesi günü Konya kalkışlı, Eskişehir üzerinden Söğütlüçeşme istikametine giden YHT seferine bindim. Tren, E...skişehir’den 20.39’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 10 dakika rötarlı geldi ve buna rağmen yol boyunca hızlanıp gecikmeyi telafi etmesini beklerken, İzmit’e de 22.05 yerine 22...

8.2.2026 tarihli Ankara–İstanbul YHT 22.00 seferi için aldığım gidiş‑dönüş biletlerimde mobil uygulama üzerinden değişik...lik yapmak isterken, sistemdeki yönlendirme nedeniyle yanlışlıkla iade işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle telefon, e‑posta ve WhatsApp üze...

Söğütlüçeşme – Ayrılık Çeşmesi arasındaki Taşköprü mevkisinde ikamet ediyorum. Marmaray hattı faaliyete geçtiğinden beri..., günün yaklaşık 19 saati boyunca ortalama 8 dakikada bir geçen trenlerin yarattığı yoğun gürültü ve sarsıntıya maruz kalıyoruz. Rayların evlere aşırı yakın olması nedeniyle evimiz...

28 Ocak sabah 07.20 Söğütlüçeşme–Ankara hızlı tren seferi için %49 engelli raporum kapsamında indirimli bilet aldım. Anc...ak gara gittiğimde engelli kartımı bir anlık panik ve kuyruk baskısı nedeniyle bulamadım. Arkada kuyruk oluştuğu ve bekleyen yolcular olduğu için görevlinin yönlendirmesiyle, engel...

TCDD mobil uygulamasına üyeliğim olmasına ve e-posta adresimi doğru girmeme rağmen, 24 Kasım 2025 tarihinden beri sistem...e giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “e-postaya gönderilmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle bilet işlemlerimi uygulama üze...

06.10.2025 tarihinde saat 10:30’da İstanbul-Konya hattı için TCDD e-bilet sisteminden bilet aldım. Ancak kısa süre sonra... iletişim numaramın yanlış olduğuna dair bir e-posta aldım. Konuyla ilgili olarak TCDD müşteri hizmetlerini aradığımda, bana WhatsApp üzerinden iletişime geçmem için 0507*****23 bu...

14 Eylül 03:45 saatine aldığım tren biletini, 13 Eylül 11:54’te iptal ettim. İptal işlemi sırasında, gecikmeden dolayı k...esinti yapılacağı ve kalan tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Biletim iade oldu, bana SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapıldı; iade edilecek tutarın 260 TL olduğu bildirild...

07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet alm...ak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir kolt...

Şifremi unuttum bölümünden kayıtlı olan e-postamı giriyorum, " e postanızı sistemden girmeniz gerekmektedir" şeklinde bi...r ifade çıkıyor. Sistem dediği neresi. Nereden girmem gerekiyor. Bu nedenle indirimli bilet alamıyorum. İlginizi rica ederim. Kolay gelsin

25 Nisan tarihinde TCDD e-bilet uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Kart bilgilerimi... girdikten sonra “Ödeme Yap” butonuna tıkladığımda, sistem “şüpheli/hatalı işlem” veya “başarısız işlem” şeklinde bir uyarı verdi. Bu işlemi 2-3 kez denememe rağmen bilet satın alm...

TCDD e mail adresime başkasının bilet bilgilerini yolluyor, neden bir doğrulama yapılmadan email kaydı yapılıyor hayret.... Başkasının özel bilgileri, kişisel bilgilerinin bana gelmesi suç değil mi? Bunu yapan bir devlet kurumu. Düzeltilmesini talep ediyorum lütfen...

TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Tarihli Pendik - Eskişehir Seferi hakkında Bilet ve Ödeme Sorunu Sayın Yetkil...i, 09.04.2025 tarihinde İstanbul Pendik - Eskişehir güzergahı için iki kişilik bilet almak üzere TCDD internet sitesi üzerinden işlem yaptım. İlk denememde sistem 'zaman aşımına u...

Uygulama yeni güncel hali ile çok kötüleşmiş. E posta ile bir turlu giriş yapılamıyor. Yeni üyelik yapıyorum yine aynı. ...Eski uygulama çok daha iyiydi. Güncelleme değil de tamamen farklı bir uygulama yapılmış. Bir an önce ilgilenilmesini talep ediyorum.

TCDD uygulamasına giriş yapamıyorum. E-posta doğru, tekrar üye ol diyorum, bu e-posta var diyor. Şifremi unuttum yapıyor...um, e-posta gönderilmiyor. Hata veriyor. Bunun sebebi nedir? Bir uygulama sıkıntı çıkartıyor ise düzelteceksiniz. Şifrem bile doğru iken girişi kabul etmemesi, ne kadar özensiz old...

Güncellenen uygulamanız aşırı kötü. Şifremi unuttum bölümünden kayıtlı olan e-postamı giriyorum, sürekli 'e-posta gönder...ilemedi' yazıyor. Düzeltilmesi gerek. Güncellenen uygulama nedeniyle kaç gündür bilet alamıyoruz. Çözüm merkezinizi kaç gündür bekliyorum, yanıt yok. Arıyoruz, aynen cevap şu: 'Üye...

7 Aralık Cumartesi günü İzmir-Balıkesir 6 Eylül Ekspresi temizlik açısından sıfır. Menemen girişinde arıza yaptı ve bilg...ilendirme yapılmadığı için yine sıfır. Bu bileti almak için internette yaşadığım site sorunları ve zorluklar için de sıfır puan veriyorum. Millet aya giderken biz bir ray üzerinde ...