TCDD e posta

20 Nisan Pazartesi günü Konya kalkışlı, Eskişehir üzerinden Söğütlüçeşme istikametine giden YHT seferine bindim. Tren, Eskişehir’den 20.39’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 10 dakika rötarlı geldi ve buna rağmen yol boyunca hızlanıp gecikmeyi telafi etmesini beklerken, İzmit’e de 22.05 yerine 22...

TCDD üzerinden 29 Mart tarihinde, saat 09.00 civarında Ankara–Konya seferi için iki kişilik bilet aldım. Uçağımız rötar yaptı ve hatta uçuşumuz iptal olup yaklaşık 8 saat sonra açıldı, bu yüzden trene yetişemeyeceğimizi anlayınca, telefonla TCDD ile görüşerek iki adet bileti de açığa aldırmak istedi...

8.2.2026 tarihli Ankara–İstanbul YHT 22.00 seferi için aldığım gidiş‑dönüş biletlerimde mobil uygulama üzerinden değişiklik yapmak isterken, sistemdeki yönlendirme nedeniyle yanlışlıkla iade işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle telefon, e‑posta ve WhatsApp üze...

Söğütlüçeşme – Ayrılık Çeşmesi arasındaki Taşköprü mevkisinde ikamet ediyorum. Marmaray hattı faaliyete geçtiğinden beri, günün yaklaşık 19 saati boyunca ortalama 8 dakikada bir geçen trenlerin yarattığı yoğun gürültü ve sarsıntıya maruz kalıyoruz. Rayların evlere aşırı yakın olması nedeniyle evimiz...

28 Ocak sabah 07.20 Söğütlüçeşme–Ankara hızlı tren seferi için %49 engelli raporum kapsamında indirimli bilet aldım. Ancak gara gittiğimde engelli kartımı bir anlık panik ve kuyruk baskısı nedeniyle bulamadım. Arkada kuyruk oluştuğu ve bekleyen yolcular olduğu için görevlinin yönlendirmesiyle, engel...

TCDD mobil uygulamasına üyeliğim olmasına ve e-posta adresimi doğru girmeme rağmen, 24 Kasım 2025 tarihinden beri sisteme giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “e-postaya gönderilmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle bilet işlemlerimi uygulama üze...

06.10.2025 tarihinde saat 10:30’da İstanbul-Konya hattı için TCDD e-bilet sisteminden bilet aldım. Ancak kısa süre sonra iletişim numaramın yanlış olduğuna dair bir e-posta aldım. Konuyla ilgili olarak TCDD müşteri hizmetlerini aradığımda, bana WhatsApp üzerinden iletişime geçmem için 0507*****23 bu...

14 Eylül 03:45 saatine aldığım tren biletini, 13 Eylül 11:54’te iptal ettim. İptal işlemi sırasında, gecikmeden dolayı kesinti yapılacağı ve kalan tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Biletim iade oldu, bana SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapıldı; iade edilecek tutarın 260 TL olduğu bildirild...

07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir kolt...

Şifremi unuttum bölümünden kayıtlı olan e-postamı giriyorum, " e postanızı sistemden girmeniz gerekmektedir" şeklinde bir ifade çıkıyor. Sistem dediği neresi. Nereden girmem gerekiyor. Bu nedenle indirimli bilet alamıyorum. İlginizi rica ederim. Kolay gelsin

25 Nisan tarihinde TCDD e-bilet uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Kart bilgilerimi girdikten sonra “Ödeme Yap” butonuna tıkladığımda, sistem “şüpheli/hatalı işlem” veya “başarısız işlem” şeklinde bir uyarı verdi. Bu işlemi 2-3 kez denememe rağmen bilet satın alm...

TCDD e mail adresime başkasının bilet bilgilerini yolluyor, neden bir doğrulama yapılmadan email kaydı yapılıyor hayret. Başkasının özel bilgileri, kişisel bilgilerinin bana gelmesi suç değil mi? Bunu yapan bir devlet kurumu. Düzeltilmesini talep ediyorum lütfen...

TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Tarihli Pendik - Eskişehir Seferi hakkında Bilet ve Ödeme Sorunu Sayın Yetkili, 09.04.2025 tarihinde İstanbul Pendik - Eskişehir güzergahı için iki kişilik bilet almak üzere TCDD internet sitesi üzerinden işlem yaptım. İlk denememde sistem 'zaman aşımına u...

Uygulama yeni güncel hali ile çok kötüleşmiş. E posta ile bir turlu giriş yapılamıyor. Yeni üyelik yapıyorum yine aynı. Eski uygulama çok daha iyiydi. Güncelleme değil de tamamen farklı bir uygulama yapılmış. Bir an önce ilgilenilmesini talep ediyorum.

TCDD uygulamasına giriş yapamıyorum. E-posta doğru, tekrar üye ol diyorum, bu e-posta var diyor. Şifremi unuttum yapıyorum, e-posta gönderilmiyor. Hata veriyor. Bunun sebebi nedir? Bir uygulama sıkıntı çıkartıyor ise düzelteceksiniz. Şifrem bile doğru iken girişi kabul etmemesi, ne kadar özensiz old...

Güncellenen uygulamanız aşırı kötü. Şifremi unuttum bölümünden kayıtlı olan e-postamı giriyorum, sürekli 'e-posta gönderilemedi' yazıyor. Düzeltilmesi gerek. Güncellenen uygulama nedeniyle kaç gündür bilet alamıyoruz. Çözüm merkezinizi kaç gündür bekliyorum, yanıt yok. Arıyoruz, aynen cevap şu: 'Üye...

7 Aralık Cumartesi günü İzmir-Balıkesir 6 Eylül Ekspresi temizlik açısından sıfır. Menemen girişinde arıza yaptı ve bilgilendirme yapılmadığı için yine sıfır. Bu bileti almak için internette yaşadığım site sorunları ve zorluklar için de sıfır puan veriyorum. Millet aya giderken biz bir ray üzerinde ...

TCDD uygulaması güncellendikten sonra giriş yapmama izin vermiyor. Şifremi unuttum yolu ile giriş yapayım dediğimde ise hata veriyor, e-posta gönderilemediği yazıyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim, başka telefondan giriş yapmayı denedim, web sitesinden girmeyi denedim fakat hiçbir şekilde sorunu...

TCDD uygulamasından bilet alacaktım. Uygulamaya girdim normalde hesabım kayıtlıydı otomatik açılırdı. Bu sefer uygulamayı açtığımda tekrar giriş yapmamı istedi. Giriş yaptım fakat şifremi unutmuşum. Şifremi unuttum kısmına bastığımda e posta adresimi girdim yollamasını istedim ama e posta gönderilem...

TCDD uygulamasına giriş yapamıyorum İki gün önce uygulamaya güncelleme geldi. Güncelledikten sonra kendisi hesaptan çıkış yapmış. Şifremi hatırlamadığım için e postaya mail göndermeye çalışıyorum ama olmuyor. Bilet almam gerekiyor. Lütfen çözer misiniz

TCDD Pendik/İstanbul-Ankara gar arası 2A numaralı koltuk için 460₺ ödeme yapmama rağmen faturam ve biletim kesilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Ödeme yaptığım koltuk için hâlâ bilet alınabildiğini görmekteyim. Bir an önce biletimin kesilmesini ve tarafıma iletilmesini i...

TCDD'den mobil uygulama üzerinden ailemle yolculuk amacıyla bilet almak istedim. Koltuk seçimimi yaptım ve tüm ilgili alanları doldurdum. Ödememi yaptıktan sonra TCDD'den e-posta adresime gelen e-postada ben ve eşim yan yana seçim yaptığımız halde başka koltuklara yerleştirilmiştik. Sorunu firmaya i...

TCDD onaylama e postası gelmedi. Sürekli Gmail hesabımı yenilememe rağmen gelmiyor. Ne yapmam gerekiyor nasıl düzelir acaba? Çözüm bulabilir miyiz? Sürekli olarak Gmail hesabımdan yenileme yapıyorum ama hala görünürde bir bilgilendirme e postası yok bu yüzden hesabıma giremiyorum

TCDD'nin 06.04.2024 tarihinde İzmir Basmane-Germencik güzergahı için saat 14.15'teki seferinde 2. Vagonun 18. Koltuğu için bilet aldım ve ücreti hesabımdan kesildi; ancak bir SMS veya e-posta almadım. Bilet sorgulama kısmından baktığımda herhangi bir bilet görünmüyor. Teyit etmek için aldığım koltuğ...